Veel bedrijven zijn nog niet klaar voor de nieuwe toegankelijkheidswet. Vanaf 28 juni 2025 moeten websites, apps en digitale diensten in de EU toegankelijk zijn voor iedereen. Toch voldoet meer dan 70 procent van de digitale producten en diensten nog niet aan de eisen van de European Accessibility Act (EAA).
Kloof in digitale toegankelijkheid blijft groot
De wet verplicht aanbieders van onder meer websites, apps, betaalautomaten en ticketservices om deze bruikbaar te maken voor mensen met een beperking. Uit onderzoek blijkt dat 71 procent van de e-commercesites slecht te navigeren is met een toetsenbord of schermlezer. Bij 64 procent van de mobiele apps ontbreekt essentiële visuele ondersteuning, zoals alt-teksten of een goed kleurcontrast. Ook biedt ruim de helft van de betaalautomaten geen auditieve of tactiele feedback, bijvoorbeeld via spraak of trillingen.
Volgens Mohamed Nabih van MKB-Nederland is digitale toegankelijkheid niet optioneel: ‘De EAA is een harde eis voor markttoegang in de EU. Wie niet voldoet, sluit miljoenen consumenten uit én loopt risico op boetes.’
Toegankelijkheid biedt ook kansen
Toegankelijke websites en apps zijn niet alleen verplicht, ze leveren ook voordelen op. Bedrijven die hierin investeren, profiteren van hogere klanttevredenheid, lagere bouncepercentages en een sterker merkimago. Nabih: ‘Toegankelijke diensten zijn gebruiksvriendelijker voor iedereen. Dit is niet alleen een verplichting, maar ook een concurrentievoordeel.’
MKB-Nederland en VNO-NCW roepen ondernemers op om snel in actie te komen. De EAA treedt over enkele dagen in werking.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
MKB-Nederland: veel webshops niet klaar voor nieuwe toegankelijkheidswet