Oostenrijk mag dan bekendstaan om zijn bergen en Mozart, maar ook online is het booming business. In 2023 gaven Oostenrijkse shoppers maar liefst €10,1 miljard uit – een record! En guess what? Bijna de helft van die aankopen kwam uit grensoverschrijdende deals. Wil jij je webshop uitbreiden naar dit e-commercedroomland? Dan is het tijd om te ontdekken hoe slimme logistiek jouw ticket naar succes kan zijn.
Oostenrijkse online shoppers
Oostenrijkers shoppen gaan graag over de grens. Bijna 50% van de B2C-e-commercemarkt komt van aankopen uit andere landen. Hun favorieten? Duitsland (62%), het Verenigd Koninkrijk (9%) en Italië (7%). Wat ze kopen? Kleding en schoenen (60%) voeren de lijst aan, gevolgd door sportspullen (29%), consumentenelektronica (23%), cosmetica (19%) en gezondheidssupplementen (14%).
Maar waarom bestellen ze buiten hun eigen land? Voor betere prijzen (45%), unieke producten (31%) en meer keuze (36%). Toch zijn er ook twijfels: angst voor fraude (43%), hoge douanekosten (42%) en lange levertijden zorgen ervoor dat ze soms afhaken. Als jij die zorgen kunt wegnemen, ligt deze markt voor je open.
Flexibiliteit, gemak en duurzaamheid: de nieuwe standaard
De Oostenrijkse shopper wil meer dan alleen een goed product. Ze verwachten een verzendervaring die snel, flexibel en duurzaam is. Denk aan verschillende bezorgopties, een soepel retourproces en leveringen die snel en probleemloos verlopen.
Waarom? Het gaat niet alleen om bestellingen bezorgen – het draait om vertrouwen winnen en ervoor zorgen dat klanten niet afhaken na een eerste aankoop.
CIRRO E-Commerce: jouw partner voor de Oostenrijkse markt
Hoe ga je om met die hoge verwachtingen? Een slimme partner in grensoverschrijdende verzending kan het verschil maken. CIRRO E-Commerce biedt alles wat je nodig hebt om soepel te leveren – van magazijn tot de voordeur van je klant.
Wat krijg je met CIRRO?
- Flexibele bezorgopties: Meerdere vervoerders en oplossingen, zodat jij altijd kunt inspelen op wat jouw klanten nodig hebben.
- Snelle levertijden: Verzending van Nederland naar Oostenrijk in slechts 24 uur. Ja, echt!
- Concurrerende tarieven: CIRRO verzendt in hoge volumes, waardoor jij voordelige prijzen krijgt.
- Topoplossingen voor retouren: Geen zorgen meer over onbezorgbare pakketten of lastige retourzendingen. Alles wordt soepel afgehandeld.
Case study: hoe YourSurprise Oostenrijk verovert
YourSurprise, dé expert in gepersonaliseerde cadeaus, is een geweldig voorbeeld. Ze begonnen met één vervoerder, maar toen de vraag explodeerde, schakelden ze over naar een netwerk van 18 last-mile vervoerders.
Het resultaat? Snellere levertijden, soepelere processen en een hogere klanttevredenheid in Oostenrijk. YourSurprise blijft groeien en weet met CIRRO de logistieke uitdagingen van internationale groei moeiteloos aan te pakken.
Leander van der Stoep, Transportation & Delivery Manager at YourSurprise zegt, "Oostenrijk was voor ons altijd een uitdagende markt vanwege de hoge verwachtingen van de Oostenrijkers en de dure verzendopties vanuit Nederland. Dankzij CIRRO E-Commerce hebben we nu wel een last mile vervoerder die aansluit bij de wensen van de Oostenrijkse consument, een dag sneller levert en ook nog eens een stuk betaalbaarder is.
Sinds de start zijn onze klantreacties een stuk positiever en heeft onze klantenservice het een stuk rustiger! Daarnaast hebben we ook nog eens een dag levertijd gewonnen!"
Ready to roll?
De Oostenrijkse e-commercemarkt zit vol kansen, en met de juiste logistieke aanpak kun jij daar maximaal van profiteren. Wil je je merk in Oostenrijk laten groeien? CIRRO E-Commerce staat voor je klaar om jouw succes werkelijkheid te maken.
Verover de Oostenrijkse markt!
Dit artikel verschijnt op initiatief van CIRRO E-Commerce
