Duizenden accounts zijn onterecht geblokkeerd door een storing bij Marktplaats. Er is waarschijnlijk sprake van een menselijke fout.
Door een storing bij Marktplaats zijn duizenden gebruikers ten onrechte als frauder aangemerkt en geblokkeerd. Normaal gesproken blokkeert Marktplaats accounts van mensen die zich niet aan de regels en voorwaarden van het platform houden. Een woordvoerder van Marktplaats zegt tegen Nu.nl dat er waarschijnlijk sprake was van een menselijke fout, al is nog niet bekend hoe die kon plaatsvinden. Volgens de NOS is de storing inmiddels verholpen.
Er wordt nog onderzocht hoeveel accounts er zijn geblokkeerd, maar het lijkt volgens de woordvoerder om zo’n twintigduizend accounts te gaan.
Waar de storing precies door kwam, is nog niet bekend. De woordvoerder geeft aan dat het hoogstwaarschijnlijk om een menselijke fout gaat. Er wordt nog verder onderzoek gedaan. Marktplaats zoekt contact met de getroffen gebruikers en werkt aan het herstellen van de accounts.
Hallo, Ik kan ook niet meer op mp. Heb ook een mail gekregen, dat ik gefraudeerd heb. Heb al gemaild, maar krijg geen reactie terug. Telefonisch is mp ook niet bereikbaar, verwijzen naar contactformulier. Hoop dat dit snel wordt opgelost. Want ik had op iets gereageerd en kan deze persoon niet meer bereiken.
Mijn account nog steeds niet gedeblokkeerd,. Gezien de e-mails die i.v.m. de blokkade door "MP" verzonden zijn, lijkt het meer op een enorme phishing-hack en zal derhalve véél meer dan 20.000 accounts beschadigen. Het feit dat het zo lang duurt om het probleem op te lossen onderstreept bovenstaande aanname.