‘Amerikaanse online omzet op 523 miljard in 2020’

In 2020 winkelen 270 miljoen Amerikanen online. Zij zullen in totaal 523 miljard dollar in het laatje brengen van e-commerce ondernemers, 56 procent meer dan vorig jaar werd omgezet.

Dat voorspelt Forrester Research in het onderzoek ‘U.S. Cross-Channel Retail Forecast, 2015 To 2020’. Het bureau verwacht dat de omzet uit online verkoop de komende jaren met jaarlijks 9,32 procent stijgt.

Invloed van smartphones en tablets
Vorig jaar werd meer dan 1 biljoen dollar van de omzet uit e-commerce en offline verkoop beïnvloed door mobiele apparaten. Dan ging het bijvoorbeeld om het opzoeken van producten of vergelijken van aanbieders.

Helft uit mobiel
In een eerder onderzoek meldde Forrester al dat in 2020 de helft van de online omzet uit mobiel komt. Het aandeel van tablets zal dan 33 procent zijn over alle online aankopen in de Verenigde Staten. Smartphones zorgen voor 15 procent van de omzet.

B2b
Ook zorgt b2b in 2020 voor records op de Amerikaanse markt. Met een constante groei komt deze omzet uit op 1,13 biljoen dollar. De magische 1 biljoengrens wordt overschreden, doordat steeds meer bedrijven online aan andere bedrijven verkopen. Deze shift van offline naar online is nu al duidelijk; 74 procent van de Amerikaanse b2b-kopers zoekt tenminste de helft van de werkgerelateerde producten online op. 30 procent koopt de artikelen nu al online, in 2017 is dat 56 procent.