De internetactiviteiten van postorderaar Tchibo worden door Nederlandse klanten goed gewaardeerd, zo bleek eerder uit de top 50 van beste webwinkels. Met de fysieke vestigingen boekt het echter minder succes. Daarom vertrekt het Duitse concern alweer uit ons land. Volgens de winkelketen is het niet rendabel om in Nederland te blijven. Het besluit dat om Nederland te verlaten komt onverwacht, zo meldt het Financieele Dagblad.
De afgelopen maanden opende de Duitse onderneming een nieuwe winkel in Arnhem en een nieuw hoofdkantoor in Amstelveen. In drie jaar tijd werden in ons land zes winkels geopend. Die zullen de komende weken hun deuren sluiten. De 46 verkooppunten in supermarkten, en in Kruidvat- en Kijkshopwinkels blijven bestaan. Ook de verkoop via internet blijft wel mogelijk.
In juni maakte het bedrijf nog plannen bekend na enkele jaren van magere groei nu stevig te willen expanderen. De opening van nieuwe winkels paste in dat plan. Maar de hoge huren op aantrekkelijke lokaties is het grootste probleem om rendabel te blijven, aldus het concern. Retailexperts zeggen dat de winkels te Duits zijn gebleven, en onvoldoende zijn aangepast aan de Nederlandse markt. In navolging op concurrent Quelle gaat Tchibo de expansie nu in Oost-Europa zoeken.
Het concern heeft op dit moment dochters in meerdere Oost-Europese landen, waaronder Polen en Tsjechië. Ook is het bedrijf, naast in thuisland Duitsland, actief in Oostenrijk, Zwitserland en Groot-Brittannië. Overigens zit het ook in thuisland Duitsland op het moment niet mee. De formule, iedere week een reeks producten rondom een thema, zou door veel supermarktketens gekopieerd zijn. Daarom investeert Tchibo nu in klantenbinding.
ik ben al jaren een vaste klant van tchibo en vind het echt heel erg dat de site niet meer in het nederlands is. kan er niet goed mee overweg,ik bestelde zeker elke week wel. kan wel veel vertalen met de (VERTALER)maar mijn gegevens krijg ik niet ingevuld en ik weet ook niet waar ik mij opnieuw moet inloggen. de postcode gaat niet verder dan 5 letters(cijvers)en dat moeten er 6 zijn ,dus dan kom je niet verder met invullen.
kan iemand uitleggen wat je moet doen? ik heb wel naar tchibo in duitsland gebeld en daar begreep ik van dat wij niet meer uit nederland kunnen bestellen.maar ik kan het verkeerd hebben verstaan.
vriendelijke groet
mevr. v haasteren
De postcode komt vanzelf wel goed als je doorgaat in het bestelproces. Je krijgt namelijk een foutmelding en daarna kan je de pc wel goed invullen. Mijn probleem is echter dat je nu blijkbaar alleen nog maar kan bestellen met creditkaart (visa e.d.). Die heb ik dus niet. Jammer want ik bestelde er graag.
U kunt wel een creditkaart aanvragen als u een baan heeft en een inkomen van minimaal 30.000 euro . U kunt dan ook via mijn weblog bestellen http://www.tipsenkids.web-log.nl
Tchibo vind ik een butfirma, heb sinds maart dit jaar nog 57 euro te goed, wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Alles loopt nu via de mail. Walgelijk. Ik wordt gewoon aan het lijntje gehouden en het lijkt er op wie de langste adem heeft. Nee doe geen zaken meer met tchibo.
Ik vind het echt jammer!!!