Hét congres voor Customer Service Professionals
Anno 2024 is de klant oppermachtig en consumenten verwachten méér van een merk dan alleen een product of dienst. Klantcontact speelt hierin een cruciale rol. Toonaangevende merken bespreken de gehele klantbeleving: van customer service tot customer engagement en loyaliteitsmanagement.
Met natuurlijk extra aandacht voor de laatste trends en innovaties zoals de metaverse, ChatGPT, 3Dtools, NFT, marketing automation, artifical intelligence, SX en meer.
Mis het niet!
