Automatisering maakt Home Shop Centers van Albert Heijn ruim 20 procent productiever

De productiviteit van de geautomatiseerde Home Shop Centers van Albert Heijn is met ruim 20 procent gestegen. Ook de verwerkingscapaciteit bij Albert Heijn en bol nam toe.

Dat meldt Frans Muller, topman van moederbedrijf Ahold Delhaize, bij de presentatie van de kwartaalcijfers. Volgens Muller spelen technologie, data en kunstmatige intelligentie een steeds grotere rol bij het efficiënter maken van de bedrijfsvoering. De besparingen die dat oplevert, wil het concern opnieuw investeren in onder meer dienstverlening en innovatie.

Meer capaciteit bij Albert Heijn en bol

Vooral in de logistiek zijn de resultaten zichtbaar. Zo is de productiviteit bij de geautomatiseerde Home Shop Centers van Albert Heijn met meer dan 20 procent verbeterd. Daarnaast hebben initiatieven bij Albert Heijn en bol de verwerkingscapaciteit met 10 procent vergroot. Welke aanpassingen hiervoor precies verantwoordelijk zijn, maakt het concern niet duidelijk.

Ahold Delhaize wil de succesvolle toepassingen nu op meer locaties inzetten. Onder meer het nieuwe distributiecentrum van de Amerikaanse supermarktketen Food Lion en verschillende logistieke projecten in Europa moeten hiervan profiteren. Daarmee wil het concern de capaciteit verder vergroten en de efficiëntie verbeteren.

Online omzet groeit, cyberincident drukt vooruitzichten

Dit alles stelt Muller bij de bekendmaking van de nieuwste kwartaalcijfers. Ahold Delhaize boekte in het derde kwartaal een omzet van 23,1 miljard euro, een stijging van 1,9 procent bij constante wisselkoersen. De online omzet groeide met 8,2 procent. In Europa steeg de online omzet met 3,1 procent, tegenover een groei van 14,2 procent in de Verenigde Staten. De online omzet van de losse onderdelen, zoals bol en AH.nl, worden niet verder gespecificeerd.

Voor het vierde kwartaal zijn de vooruitzichten minder gunstig. Het cyberincident in oktober verstoorde onder meer de online activiteiten in de Benelux en de Verenigde Staten en de logistieke activiteiten in de Benelux. Bol werd niet getroffen.

Ahold Delhaize verwacht dat de omzet in het vierde kwartaal door het incident 200 tot 250 miljoen euro lager uitvalt. De operationele winst valt naar verwachting 75 tot 100 miljoen euro lager uit. Het concern heeft daarom zijn jaarverwachtingen naar beneden bijgesteld.