Zalando breidt zijn platform uit met Zalando Extended. Daarmee kunnen consumenten straks ook producten kopen van andere webshops, zonder dat zij de Zalando-app hoeven te verlaten.
Met de nieuwe dienst wil Zalando producten aanbieden die het zelf niet verkoopt. Een AI-agent moet vanaf 2027 aankopen bij aangesloten webshops namens klanten kunnen afronden. Consumenten hoeven daarvoor niet meer naar de webshop van de betreffende aanbieder te navigeren.
Westwing eerste proefpartner
De eerste samenwerking is met woonwinkel Westwing. Via Zalando Extended worden producten van de woonwinkel beschikbaar binnen de Zalando-app. Vanaf 2027 moet de AI-agent deze aankopen ook daadwerkelijk kunnen afhandelen.
Voor aangesloten webshops biedt de dienst een extra verkoopkanaal. Volgens Zalando hoeven zij daarvoor geen ingewikkelde technische koppelingen te realiseren of hun logistieke processen aan te passen. Daarnaast kunnen zij hun producten via de advertentiediensten van Zalando promoten.
Het bedrijf wil Zalando Extended de komende jaren verder uitbreiden met producten van andere webwinkels en nieuwe productcategorieën.
AI steeds belangrijker
Zalando investeert daarnaast verder in zijn bestaande AI-assistent, waarmee consumenten via gesprekken producten kunnen zoeken. Volgens het bedrijf maakten dit jaar al meer dan 22 miljoen unieke gebruikers gebruik van deze functie.
De aankondiging volgt op een kwartaal waarin Zalando opnieuw groeide. De omzet steeg met 5,1 procent naar 3,2 miljard euro, terwijl de aangepaste bedrijfswinst met 10,6 procent toenam tot 107 miljoen euro.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Zalando breidt assortiment uit met producten van andere webshops via AI