Twinkle | Digital Commerce

Ahold Delhaize doet aangifte na cyberincident

2026-10-20
1000562
  • [nieuws]
  • 1:10

Ahold Delhaize heeft bij de Nederlandse politie aangifte gedaan na het cyberincident waardoor websites en apps van verschillende merken tijdelijk onbereikbaar waren. Onder meer Albert Heijn, Etos en Gall & Gall werden getroffen. Het onderzoek naar het incident loopt nog.

Het supermarktconcern maakte maandag 19 oktober bekend dat het aangifte heeft gedaan. Een week eerder meldde het bedrijf dat verdachte activiteiten waren ontdekt in zijn IT-infrastructuur. Uit onderzoek bleek vervolgens dat kwaadwillenden achter de activiteiten zaten. Daarop schakelde Ahold Delhaize uit voorzorg verschillende systemen uit, waaronder websites en apps van merken in Europa en de Verenigde Staten.

Het bedrijf informeerde het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) binnen 24 uur na de ontdekking. Volgens Ahold Delhaize zijn er tot nu toe geen aanwijzingen dat gevoelige gegevens van klanten, medewerkers of partners zijn buitgemaakt.

Online diensten keren terug

Ahold Delhaize werkt ondertussen aan het herstel van zijn online diensten. De website en app van Albert Heijn zijn weer bereikbaar. De thuisbezorging wordt naar verwachting vanaf vrijdag 23 oktober hervat. Ook de websites van Etos en Gall & Gall zijn weer beschikbaar.

In België werken de online diensten inmiddels weer volledig. Ahold Delhaize verwacht dat de online diensten van zijn Amerikaanse merken de komende dagen worden hervat. Alle fysieke winkels bleven tijdens het incident open.