Ook Perplexity introduceert koopfunctie

Na ChatGPT biedt ook Perplexity nu een geïntegreerde checkout-optie aan. Daarmee zet het AI-platform een volgende stap richting agentic commerce.

Gebruikers van Perplexity kunnen vanaf nu direct producten kopen zonder het platform te verlaten. De AI-zoekmachine lanceert een nieuwe shopping-functie waarin zoeken, ontdekken én afrekenen samenkomen in één flow. De functie is gratis beschikbaar voor Amerikaanse gebruikers en werkt samen met bekende merken als Abercrombie & Fitch, NewEgg en Fabletics.

Het afrekenen gebeurt volledig binnen de interface van Perplexity, dankzij een integratie met de betaaltechnologie van PayPal. Die biedt niet alleen een veilige betaling, maar ook kopersbescherming en ondersteuning bij retouren. Winkeliers blijven de verkopende partij en behouden het klantcontact.

Gepersonaliseerd winkelen via AI

Waar traditionele zoekmachines vooral gericht zijn op clicks, wil zowel Perplexity als ChatGPT een alternatieve winkelervaring bieden die meer lijkt op persoonlijke hulp. De AI-tool onthoudt eerdere zoekopdrachten en voorkeuren van gebruikers en past daar de resultaten op aan. Daardoor worden producten getoond die inhoudelijk passen bij de context van de gebruiker, niet bij de belangen van adverteerders.

Perplexity toont geen eindeloze productoverzichten, maar compacte, relevante productkaarten met specificaties en reviews. Wie aanvullende vragen stelt, blijft in dezelfde gesprekscontext, waardoor intuïtief doorzoeken en direct doorklikken naar aankoop mogelijk blijft.

Opkomst van agentic commerce

Met de introductie van deze koopfunctie schaart Perplexity zich in het rijtje AI-platformen die zich ontwikkelen tot verkoopkanaal. Eerder zette ChatGPT al een vergelijkbare stap met een eigen instant checkout-functie in samenwerking met Shopify. Deze ontwikkeling wordt aangeduid als agentic commerce: AI-tools die zelfstandig suggesties doen en consumenten begeleiden van oriëntatie tot aankoop – binnen dezelfde interface.

Perplexity claimt dat retailers profiteren van een hogere aankoopintentie en minder afhakers, omdat de koopbeslissing direct in het gesprekstraject kan worden afgerond. Tegelijkertijd behouden retailers de klantrelatie, omdat Perplexity enkel fungeert als schil rond het verkoopproces.