Twinkle | Digital Commerce

Bol lanceert AI-gedreven cadeauhulp in app

2025-11-28
1000562
  • [nieuws]
  • 0:48

Bol introduceert een nieuwe AI-functie in de app om klanten tijdens de feestdagen te helpen bij het vinden van passende cadeaus. De cadeauhulp is vanaf nu beschikbaar.

De cadeauhulp in de Bol-app stelt op basis van een paar korte vragen een lijst met cadeautips samen. Gebruikers geven aan voor wie het cadeau is, wat het budget is en waar de interesses van de ontvanger liggen. De AI-tool stelt aanvullende vragen, biedt slimme suggesties en toont direct relevante producten. Die kunnen op een wensenlijst worden geplaatst of direct worden besteld.

Bol ziet de AI-functie als een volgende stap richting een meer gepersonaliseerde winkelervaring. ‘De Cadeauhulp begrijpt waar iemand naar op zoek is en vertaalt dit razendsnel naar relevante aanbevelingen’, aldus Fiona Vanderbroeck, director Consumer & Marketing bij Bol. ‘We merken dat klanten steeds meer behoefte hebben aan slimme, persoonlijke ondersteuning tijdens het online shoppen.’