MediaMarkt bezorgt witgoed en tv’s nog dezelfde dag

MediaMarkt start in Nederland met same day delivery voor grote huishoudelijke apparaten en televisies. De pilot begint in de regio Tilburg en Breda.

Pilot van drie maanden

Consumenten in de regio’s met postcodegebieden 47 t/m 51 kunnen voortaan wasmachines, koelkasten, drogers en televisies die vóór 17.00 uur besteld zijn – zowel online als in de winkel – nog dezelfde avond ontvangen. De nieuwe bezorgoptie maakt deel uit van de omnichannelstrategie van MediaMarkt, waarin gemak en snelheid centraal staan.

De pilot duurt drie maanden. Bij succes wordt de dienst uitgerold naar andere regio’s, met als doel landelijke dekking.

Directe oplossing bij storing

Met de introductie speelt MediaMarkt in op de behoefte aan snelle vervanging van essentiële apparaten. Een defecte koelkast of wasmachine leidt direct tot ongemak. Klanten kunnen kiezen voor bezorging over de drempel of een basisinstallatie. De service kost 25 euro per bestelling.

Chief Commercial Officer Patrick van der Linden: ‘Zeker bij essentiële apparaten verwachten klanten dat het snel geregeld is. We willen op dat moment relevant zijn en ontzorgen.’