Resultaat PostNL daalt flink: ‘Huidig bedrijfsmodel niet meer haalbaar’

De omzet van post- en pakketbedrijf PostNL steeg vorig jaar licht met 3 procent naar ruim 3,2 miljard euro. Onderaan de streep daalde het resultaat echter flink. Volgens topvrouw Herna Verhagen is dat een bevestiging dat het ‘huidige bedrijfsmodel niet meer haalbaar is’.

Het resultaat daalde in 2024 met ruim een kwart naar 38 miljoen euro. De daling komt vooral door de postdivisie: het volume kromp met 8 procent en het resultaat nam met 30 miljoen euro af.

Onlangs vroeg PostNL nog om financiële steun van de overheid om post te kunnen blijven bezorgen. De postmarkt staat onder druk: het volume in Nederland is de afgelopen tien jaar bijna gehalveerd, terwijl de kosten blijven stijgen. Volgens Verhagen laten de cijfers zien dat overheidssteun noodzakelijk is. ‘We blijven in deze situatie doen wat we zelf kunnen en hebben een helder voorstel gedaan voor een toekomstbestendige postvoorziening die voldoet aan de behoeften van consumenten. PostNL begrijpt dat de overheid de toekomst van de postvoorziening zorgvuldig moet afwegen, maar wij benadrukken dat zonder ingrijpen de postdienstverlening niet houdbaar is en onevenredige druk op PostNL legt.’

Ondertussen nam het volume van de pakketdivisie met 7 procent toe, iets minder dan PostNL vooraf had verwacht. Wel zorgde een versnelde toename van de klantconcentratie voor druk op de marge. ‘Dit was de belangrijkste oorzaak van de tegenvallende resultaten’, aldus Verhagen.