Twinkle | Digital Commerce

ACM waarschuwt voor onbetrouwbare webshops

2024-10-31
1000562
  • [nieuws]
  • 1:01

De feestdagen komen eraan, en daarmee ook het gevaar van onbetrouwbare webshops. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt in een campagne (jonge) consumenten om voorzichtig te zijn bij online aankopen, aangezien de meldingen over problemen met webshops toenemen.

Veel consumenten ontvangen hun bestelling te laat of helemaal niet, betalen onverwachte retourkosten of krijgen hun geld niet terug. Vooral dropshipping-webshops, die producten direct uit China verzenden, leiden tot klachten. Tot nu toe ontving de ACM in 2024 al meer dan 20.000 meldingen.

Check reviews

Edwin van Houten, directeur Consumenten bij de ACM, adviseert om altijd reviews van een webshop te bekijken voordat je iets koopt: ‘De feestdagen komen eraan en de advertenties voor mooie cadeaus vliegen je om de oren. Een online aankoop is zo gedaan, zeker via online advertenties, bijvoorbeeld op social media. Helaas is niet iedere webshop betrouwbaar. Dus zie je iets leuks, stop dan toch even om reviews te checken. Liefst op meerdere reviewsites. Zo haal je de onbetrouwbare webshops er al snel uit en voorkom je een miskoop. Eerst checken, dan bestellen!’

Beeld: ACM