Twinkle | Digital Commerce

EBay in de bres voor ontevreden verkopers

2019-02-01
1000562
  • 0:55

EBay is voornemens om zijn verkopers in het nieuwe jaar beter te beschermen. De marktplaats kondigt aan nieuwe maatregelen te treffen die hiervoor moeten zorgen.

Veel verkopers op eBay krijgen te maken met valse claims van kopers en frauduleuze retouren. De marktplaats stelt hiervan op de hoogte te zijn en in 2019 de verkopersbescherming opnieuw onder de loep te nemen. Wat er precies gaat veranderen meldt het bedrijf nog niet. 'We weten dat er enkele problemen zijn en we zullen in 2019 een aantal maatregelen voor het beschermen van de verkoper treffen', stelt Scott Cutler, senior vice president Americas bij eBay.

'Geweldige zetten'

Veel verkopers zijn van mening dat eBay in het verleden te vaak de kant van de kopers heeft gekozen. Cutler herkent dat probleem. 'Ik denk dat veel van onze verkopers het gevoel hebben dat we de slinger te ver hebben doorgeschoven om alleen op kopers te focussen. Beveiligen van verkopers is een gebied waarop ik verwacht dat we een aantal goede zetten zullen doen in 2019.'