Twinkle | Digital Commerce

Webwinkels voldoen niet aan cookieregels AVG

2018-06-07
1000562
  • 1:47

Populaire websites en webwinkels voldoen nog niet aan de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG). Dat concludeert de Consumentenbond uit een steekproef onder 150 webpagina's.

Van de onderzochte websites, voldoet 31 procent aan de AVG. De bond baseert de steekproef op cookiemeldingen die de sites al dan niet plaatsen. Iets meer dan de helft (52 procent) van de websites plaatst direct marketing en/of advertentiescookies als men de site opent, zonder dat de bezoeker daar toestemming voor heeft gegeven.

In de steekproef richt de Consumentenbond zich op veel bezochte sites, sites die gevoelige informatie verwerken en webwinkels. Van de 42 onderzochte webshops, voldoen er slechts 6 aan de AVG. De webwinkels van Apple, BVA-auctions, Coolblue, bol.com, Jumbo en MediaMarkt kwamen goed uit de proef. Terwijl webshops als 123inkt.nl, BCC, wehkamp, vidaXL en Zalando nog niet aan de regels voldoen.

Onduidelijkheid

De proef werd op 27 mei uitgevoerd. Dat was twee dagen nadat de AVG inging. Volgens Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, heerst er onder de webwinkels nog veel onduidelijkheid over de cookies. 'Toestemming moet je krijgen zoals het begrip is uitgelegd in de AVG. Maar de ePrivacy Verordening, die in 2019 uitkomt, zal nog verder ingaan op hoe die toestemming precies moet worden verkregen. Dat zorgt voor onduidelijkheid. Moet ik dan een webshop ontwerpen waar geen cookies op worden geplaatst? Of mag ik zeggen: 'als u geen keuze maakt en u scrolt door, dan zie ik dat toch als toestemming'. Mag dat of mag dat niet? Dat is nog niet helemaal duidelijk. Wat wel duidelijk is, is dat toestemming moet worden gevraagd. Dat is absoluut verplicht.'

Geen sancties

De Consumentenbond heeft toezichthouders Autoriteit Consument en Markt(ACM) en Autoriteit Persoonsgegevens(AP) over de resultaten geïnformeerd. Die laatste is bevoegd om websites die niet aan de AVG voldoen, te beboeten. Romviel verwacht niet meteen sancties. 'De Autoriteit Persoonsgegevens heeft gezegd dat prioriteiten op andere vlakken liggen, zoals bij overheid en de zorg. Maar je ziet wel naar aanleiding van dit onderzoek dat het heel gemakkelijk is om websites te controleren of ze voldoen. Daar moeten we ons wel zorgen over maken want dan wordt het ook eenvoudiger om boetes op te leggen.'

Lees ook: 'Daar is de AVG' (Twinkle 5 2018)