Twinkle | Digital Commerce

Veel buitenlandse klachten Nederlandse webshops uit Belgie

2018-05-09
1000562
  • [nieuws]
  • 0:42

Van alle overige landen in Europa wordt er in België het meeste over Nederlandse webshops geklaagd. Dat blijkt uit het Online Despute Resolution (ODR) platform, dat de Europese Unie twee jaar geleden begon.

Het platform ontving in totaal 396 klachten van Belgische consumenten. Na België is buurland Duitsland het land met de meeste klachten over webshops uit Nederland. Vanuit die hoek kwamen er 369 klachten.

Luchtvaart

Vanuit Nederland kwamen er 183 klachten over Duitse webwinkels, daarmee is Duitsland koploper in het aantal Nederlandse klachten over buitenlandse shops. Over Nederlandse shops klaagde Nederlanders het meeste: zo'n duizend keer.

In Europa werden vorig jaar zo'n 40.000 binnenlandse klachten en 26.000 buitenlandse klachten gemeld. Consumenten klagen het meeste over luchtvaartmaatschappijen en kleding.