Webwinkels politieke partijen voldoen niet aan regels

De webwinkels van een groot aantal Nederlandse politieke partijen voldoen niet aan de geldende wet- en regelgeving. Het gaat om de webshops van PvdA, GroenLinks, SGP, de ChristenUnie, de VVD, D66, het CDA de SP en de Partij voor de Dieren.

Dat blijkt uit een onderzoek van ICTRecht. Het juridisch adviesbureau nam de shops van bovenstaande politieke partijen juridisch onder de loep.

De webwinkels van de genoemde partijen hebben onder andere een onbeveiligd bestelproces. De Partij voor de Dieren en de VVD zijn de enigen die dit wel geregeld hebben. Ook worden op GroenLinks na de algemene voorwaarden niet vermeld op de website. ‘Het niet of niet juist ter hand stellen van algemene voorwaarden maakt dat de consument de waarden kan vernietigen. Dit maakt de algemene voorwaarden waardeloos’, zegt Maaike Lassche, juridisch adviseur bij ICTRecht en blogger bij Twinkle.

Onduidelijk herroepingsrecht
Het verstrekken van informatie op de website over het retourneren van de producten (herroepingsrecht) wordt tevens door geen enkele partij, met uitzondering van het CDA, gedaan. Lassche: ‘Dit biedt een voordeel aan de consument: de wettelijke termijn is daardoor niet 7 werkdagen, maar kan worden opgerekt naar 3 maanden’.

Daarnaast kan bij geen enkele webshop een bestelling achteraf worden betaald, iets wat wel verplicht is. De SGP, D66 en de ChristenUnie bieden zelfs geen enkele betaalmogelijkheid. ‘Als de consument het adres heeft ingevuld en op “verzenden” klikt, is de bestelling al gedaan’, zegt Lassche. ‘Strikt genomen is er dus wellicht een mogelijkheid voor achteraf betalen, maar niemand weet welke.’ Ook wordt het totaaloverzicht tijdens het bestellen bij het merendeel van de webshops achterwege gelaten. Het gevolg is volgens Lassche dat de consument dan niet verbonden is aan de koopovereenkomst met de webwinkel.

Cookies
Ook de veelbesproken cookiewet wordt door de helft van de partijen niet nageleefd. Enkel GroenLinks, de ChristenUnie en de SP plaatsen pas cookies als er een akkoord is gegeven door de consument.

Geen verbetering
Het onderzoek werd door het bureau in 2007 al uitgevoerd onder de partijen VVD, CDA, PvdA en SP. Toen bleken de webshops ook niet in orde te zijn. Met name de regels omtrent koop op afstand werden niet nageleefd. Zo gaven de shops onder meer niet duidelijk aan welke bedenktijd consumenten hebben na de aanschaf van een artikel.

In maart vorig jaar werden het CDA, de VVD, de PvdA, SGP en de Partij voor de Dieren in verlegenheid gebracht toen bleek dat bij een bestelling van een negatief aantal producten in de shop merchandising wel werd toegestuurd. Enkel de administratiekosten hoefden te worden betaald. Nadat diverse klanten hier gretig gebruik van hadden gemaakt besloot het CDA zijn webwinkel tijdelijk uit de lucht te halen.

Dit jaar moet de Tweede Kamer beslissen over een nieuwe wetgeving rond online winkelen. Deze regels werden in 2011 al door het Europarlement aangenomen.