Negen minuten gratis bestellen bij Thuisbezorgd.nl

Wie komende dinsdag tussen 19.00 en 19.09 uur een bestelling doet op Thuisbezorgd.nl, hoeft niet te betalen voor zijn pizza, shoarma of sushi. Volgens Jitse Groen gaat het om een verjaardagsactie, die los staan van de commotie rond concurrent Just-Eat.

Door een beveiligingslek op Justeat.nl, dat ook andere klanten van psp Dibs kan treffen, was het tot voor kort mogelijk om voor een paar cent eten te bestellen. Vooral studenten zou daar misbruik van hebben gemaakt.

Groen gelooft overigens best dat Just-Eat slachtoffer is geworden van een beveiligingsfout, maar zegt erbij dat het bedrijf het genoemde schadebedrag van dertigduizend euro ‘wellicht wat heeft overdreven’. De oprichter van Thuisbezorgd.nl: ‘Daar kun je een hoop pizza’s voor bestellen hoor. Als wij een stuiver missen, gaat het alarm al af.’

Pijplijn
De stunt van komende dinsdag, als het negenjarige Thuisbezorgd.nl klanten negen minuten lang gratis laat bestellen, is volgens Groen geen reactie op de situatie bij de concurrent: ‘Deze actie zat al lang in de pijplijn. Om dit technisch voor elkaar te krijgen, zijn we al een tijdje bezig. We doen touwens altijd wel wat rond onze verjaardag.’

Het is dinsdag voor het eerst dat Thuisbezorgd.nl iedereen gratis laat bestellen van de menukaarten van zo’n tweeduizend bezorgrestaurants. Groen: ‘Eerder hebben we wel kleinere acties opgetuigd, waarbij klanten van een bedrijf bijvoorbeeld gratis konden bestellen met een code. Maar dit is andere koek.’

'Steuntje in de rug'
Groen verwacht negen minuten lang 600 bestellingen per minuut te verwerken, goed voor een totaal bestelbedrag van ongeveer 75.000 euro. De oprichter, sinds juni eigenaar van de domeinnaam Takeaway.com, ziet het als een cadeautje voor klanten en een ‘steuntje in de rug’ voor de restaurants die de bestelsite bestaansrecht verlenen.

De weggeefactie van dinsdag geldt alleen voor bestellingen op de website en dus niet voor orders via de televisie of de iPhone-applicatie van Thuisbezorgd.nl. Per adres kan voor maximaal 15 euro aan gratis eten worden besteld. Groen: ‘De standaard geselecteerde betaalmethode gedurende die negen minuten is “gratis”. Wie voor meer dan 15 euro bestelt, moet een andere optie selecteren en wel gewoon betalen.’

Piekmomenten
Thuisbezorgd.nl, dat draait op vijftien servers, is volgens Groen ingericht op piekmomenten: ‘Technisch zit het allemaal vrij goed in elkaar. Op zondagen verwerken we tot honderdvijftig bestellingen per minuut en op Koninginnedag en Nieuwsjaarsdag ligt dat aantal tot wel twee keer zo hoog.’

Groen verwacht aan de voorkant geen problemen, maar aan de achterkant zal het iets meer tijd kosten om orders door te spelen naar de bezorgrestaurants: ‘Al met al duurt het misschien twee minuten langer, maar daarmee komen de bezorgbeloftes van de restaurants niet in gevaar. Het effect van onze actie zal op het individuele niveau van de restaurants wel meevallen. We hebben het natuurlijk ook bewust niet op zondag gepland.’

Rumoer
Groen denkt in de aanloop naar dinsdag veel rumoer rond de actie te kunnen opwekken, maar hij verwacht dat het aantal extra bestellers niet in de tienduizenden zal lopen. Iemand moet tussen 19.00 en 19.09 maar net honger hebben, geen andere maaltijdplannen hebben, op de hoogte zijn van de actie en online-toegang hebben, redeneert hij: ‘Ryanair geeft soms ook gratis vliegreizen weg. Mensen vragen zich dan hardop af hoe dat toch kan, maar niet iedereen kan zomaar een week naar Tenerife.’