Twinkle | Digital Commerce

Online communities en retailers

2017-08-04
  • 0:47

Veel online retailers bieden hun klanten de mogelijkheid om producten te raten en om recensies achter te laten. Sommigen richten zich al op sociale netwerken als Facebook en MySpace. Maar wat kun je daar nou precies mee? En wat levert het op? Volgens de consultants van Optaros, die onderstaande whitepaper hebben geschreven, moeten retailers verder kijken dan hun directe omzet. Het gaat om interactie tussen de retailer en de consument en tussen consumenten onderling, zo betogen zij. In deze whitepaper bespreken ze twee community-concepten die leading retailers positieve financiële resulaten opleveren: private event retailing en fan networks.

Whitepaper online communities.