Boekenclub ECI komt met een nieuwe moderne club en een internetboekhandel. Het marktaandeel van ECI is in Nederland gedaald maar de directeur verwacht dit terug te brengen op het oude niveau. Dat kan omdat de Nederlandse markt niet zo competitief is als die in Duitsland en Engeland. Nederlanders hebben een lage loyaliteit en daarom dient ECI zijn klanten goede service te bieden. Het aantal leden is gekelderd van 1,6 naar 1,1 miljoen. Dat waren echter vooral leden van de muziekclub, de boekenclub heeft meer toekomst. Jaarlijks worden bovendien 250.000 nieuwe leden geworven.ECI heeft nu de nieuwe club `Circulo` gelanceerd. De ambities zijn om het aantal trouwe leden te stabiliseren rond 1 miljoen en de gemiddelde omzet per klant moet op termijn 10% omhoog. Verder wil ECI zowel op internet als in de boekhandel aanwezig zijn. De concurrentie met boekensites als Bol ziet ECI niet als probleem omdat mensen afwisseling willen. De wet op de vaste boekenprijs die in 2005 is ingevoerd betekende een groot nadeel voor ECI. De huidige plannen zijn positief ontvangen door aandeelhouders. Eigenaar Bertelsmann geeft ECI drie tot vijf jaar om de doelen te realiseren. Het marktaandeel moet dan gestegen zijn van 12 naar 18%.
Bron: Boekblad Magazine
Heel erg leuk allemaal dat ECI met een nieuwe moderne club komt.Als ik opgebeld word en deze dame vraagt aan mij of ik mee wil werken aan een telefoon gesprek, en ik zeg hier geen behoefte aan ECI te hebben vraagt zei wat zegt U en gooit de haak erop!!!!!! Dat zijn dus nog steeds de zelfde manieren van jaren gelden. En ook al krijg ik hier geen reactie op ik wou dit wel even gezegd hebben.