Nieuw in de Markt: Momox

Re-commerce is de core business van momox. De onderneming koopt én verkoopt tweedehands boeken en media van en aan consumenten.

‘We willen digitale aankoop van tweedehands net zo laten aanvoelen als “gewone” e-commerce: op kwaliteit gecontroleerde producten, eenvoudig koopproces, betrouwbare levering en makkelijk retourneren’, vertelt Mark Batty, chief growth officer van momox. Het bedrijf verkoopt sinds juli 2026 via eigen website en app artikelen in Nederland, maar timmert al een aantal jaren in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Spanje aan de weg. De onderneming verwacht niet dat boeken en fysieke media op korte termijn zullen verdwijnen. ‘Ons boeken- en mediadepartement groeide zelfs ruim 5 procent in 2025’, weet Batty.

Momox onderscheidt zich op diverse factoren van concullega’s, aldus de chief growth officer. Hij somt op: ‘Om te beginnen schaalgrootte, gemak en technologie. Verder zijn we geen c2c-marktplaats: klanten verkopen aan ons en ontvangen direct een vaste prijs. Ze hoeven geen foto’s te maken, niet te onderhandelen. Wij regelen kwaliteitscontrole, opslag, marketing, logistiek en afhandeling. En kopende klanten kunnen kiezen uit miljoenen op kwaliteit gecontroleerde producten.’

Het hoofdkantoor van momox staat in Berlijn, logistieke centra in Leipzig en Szczecin (Polen). In laatstgenoemde plaats worden binnenkomende producten gecontroleerd, na goedkeuring gaan ze naar Leipzig voor opslag en afhandeling. Batty geeft er cijfers bij: ‘Dagelijks worden ruim 200.000 artikelen gecontroleerd. En elke dag verzenden we meer dan 60.000 bestellingen uit onze magazijnen.’

Er is ook een aantal uitdagingen, aldus de chief growth officer. ‘Re-commerce is operationeel gezien veel complexer dan traditionele detailhandel. Elk product moet afzonderlijk worden beoordeeld, geprijsd, verwerkt, opgeslagen en uiteindelijk verzonden. Bovendien hebben veel van de artikelen die we verkopen relatief lage prijzen. Efficiëntie en schaalgrootte zijn dus cruciaal.’ Ook inkoop van producten heeft uitdagingen: ‘We kunnen niet zomaar ergens een assortiment bestellen. ‘Daarom zijn technologie, data, AI en automatisering van fundamenteel belang voor ons bedrijfsmodel’, besluit Batty.