Het redesign van ... Reclameland.nl

E-commerceorganisaties vertellen over hun nieuwe websitedesign. Wat is er veranderd, vergeleken met de oude site? Wat zijn de verwachtingen? Is het design gevalideerd? En welke lessen heeft het opgeleverd? Voor deze refresh sprak Twinkle met Gerwin Verdonk, pricing & productspecialist van  van Simian/Reclameland.nl.

Kun je iets vertellen over de vorige site?

‘Reclameland is in 2008 gestart met de online verkoop van drukwerk. In 2015 hebben we de website grondig vernieuwd, met name om deze te optimaliseren voor tablets en mobiele telefoons. In 2025 was het tijd voor de volgende stap: een toekomstbestendig platform dat onze klanten nóg beter ondersteunt. Al snel besloten we dat dit meer moest zijn dan een technische update. Naast de implementatie van nieuwe technieken hebben we gekozen voor een volledige rebranding. Een nieuw uiterlijk, een vernieuwde positionering en een platform dat klaar is voor de komende jaren.’

Wat was daar eigenlijk mis mee?

‘In de beginjaren voldeden onze vorige websites prima. Toen we alleen Reclameland.nl en Reclameland.be hadden, was het platform goed te onderhouden. Updates, aanpassingen en optimalisaties waren overzichtelijk en beheersbaar. Maar naarmate we groeiden, groeide ook het aantal websites. Op het hoogtepunt beheerden we acht verschillende websites in ons inmiddels verouderde systeem. Dat was daar oorspronkelijk niet voor ontworpen. Het kon wel, maar veel wijzigingen moesten bijvoorbeeld op meerdere plekken worden doorgevoerd. Dat betekende meer handmatig werk, meer kans op inconsistenties en vooral: het kostte meer tijd. Het platform was simpelweg niet schaalbaar genoeg voor de ambities die we hadden.’

Wat is er veranderd ten opzichte van de vorige website?

‘Het productaanbod is gelijk gebleven, maar verder is alles vernieuwd. Zelfs de kleurstelling veranderde van groen naar geel. Verder is de nieuwe website aanzienlijk sneller, mooier, gebruiksvriendelijker en volledig geïntegreerd met onze eigen productieomgeving. Bestellingen worden nu direct en vrijwel volledig automatisch verwerkt, wat zorgt voor een kortere doorlooptijd en minder foutgevoeligheid.’

Wat is de leukste nieuwe feature?

‘De grootste winst zit ’m in de gebruiksvriendelijkheid. Pagina’s laden merkbaar sneller en alle stappen in het bestelproces zijn geoptimaliseerd. We hebben kritisch gekeken naar elke klik: kan het eenvoudiger, logischer of duidelijker? Ook hebben we de productpagina’s overzichtelijker ingericht, met duidelijke keuzemogelijkheden en transparante prijsopbouw. Dat verlaagt de drempel voor nieuwe klanten en versnelt het proces voor terugkerende bestellers. Dat alles zorgt niet alleen voor een betere klantervaring, maar heeft ook een positief effect op het conversiepercentage. Minder twijfel, minder uitval en meer bestellingen.’

Waar verwacht je het meeste van?

‘We verwachten veel van diverse unieke features die momenteel achter de schermen worden ontwikkeld. Denk aan functionaliteiten die klanten helpen om makkelijker en sneller de juiste keuzes te maken.’

Is de website extern of intern ontwikkeld, en waarom?

‘De website is volledig intern ontwikkeld. We beschikken over een ervaren development-team dat samen met andere ervaren collega’s aan dit project heeft gewerkt. Juist die samenwerking was essentieel: iedereen kon direct input leveren vanuit zijn eigen expertise.’

Heb je het nieuwe design gevalideerd en op welke manier is dat gedaan?

‘Ja, we hebben het design uitgebreid gevalideerd. Hiervoor maakten we onder andere gebruik van heatmaps en gebruikersanalyses om knelpunten inzichtelijk te maken. We hebben gekeken waar bezoekers afhaken, wat en waar ze zoeken en welke onderdelen juist goed presteren. Doordat we vrijwel alles intern kunnen oplossen, konden optimalisaties snel worden doorgevoerd. Die continue verbetercyclus stopt overigens niet na livegang; optimaliseren is een doorlopend proces.’

Was het moeilijk om voor een platform te kiezen, en waarom is deze gekozen?

‘Nee, want we werken met ons eigen platform. Dat is volledig afgestemd op onze productieprocessen. Binnenkomende bestellingen worden bijvoorbeeld automatisch gekoppeld aan de juiste machine in onze drukkerij. Wat klanten soms vergeten, is dat hun bestelling eerst geproduceerd moet worden. Het is geen product dat je simpelweg uit een magazijnstelling pakt. Juist daarom is die slimme koppeling tussen webshop en productie cruciaal. Elke minuut dat de bestelling later in productie is, is een minuut minder voor het drukken, snijden en eventueel verder afwerken.’

Wat zijn achteraf gezien de lessen?

‘We hadden direct na livegang nog meer tijd moeten reserveren voor het analyseren van bezoekersgedrag. Die inzichten zijn essentieel om snel bij te kunnen sturen en kleine optimalisaties door te voeren die grote impact kunnen hebben.

Op dit moment werken we aan de rebranding van Drukland, met name actief in België. De lessen die we hebben geleerd tijdens de rebranding van Reclameland passen we daar nu direct toe, waardoor we sneller, efficiënter en gerichter kunnen werken.’

Wat is de volgende stap voor jullie site?

‘Reclameland is sinds 2025 onderdeel van Print.Group, de holding achter het toonaangevende Europe printplatform Print.com. Dit jaar gaan we de voordelen daarvan nog zichtbaarder maken voor onze klanten. Op dit moment hebben we bijvoorbeeld nog een beperkt kledingassortiment online staan, terwijl kledingdrukkerij Brezo ook in de groep zit. De basis staat, nu is het tijd om keihard door te bouwen.’