Zo dragen schoonmaakbedrijven positief bij aan de merkbeleving

Of denk aan een verbetering van de UX, om potentiële consumenten sneller naar het gewenste product binnen een webshop te begeleiden. Hoewel consumenten hun aankopen steeds vaker online doen, begint de merkbeleving vaak al eerder: offline, in een fysieke winkel. Hier kan een schoonmaakbedrijf het verschil maken.

Fysieke winkel als het visitekaartje van de organisatie 

Een fysieke winkel en webshop moeten elkaar aanvullen. Denk aan de noodzaak van het gebruik van een heldere huisstijl. Consumenten moeten een webshop direct kunnen koppelen aan de fysieke winkel die zij eerder bezochten. Evenals dat je potentiële klanten online en offline reclamecampagnes aan het bedrijf wilt laten koppelen. Het vergroot de kans dat zij daadwerkelijk een product of dienst afnemen. 

Om potentiële klanten een positieve eerste associatie te geven bij een organisatie is het belangrijk dat het fysieke pand van de organisatie schoon en overzichtelijk is. Of het nu gaat om een kledingwinkel, een supermarkt of bijvoorbeeld een hotel. Vuil op de vloer, onoverzichtelijke schappen of items die niet op de juiste plek liggen werken averechts. Het verkleint de kans dat consumenten op een later moment nog eens een website van de organisatie bezoeken. Ze kiezen eerder voor een concurrent. 

Van facilitaire dienstverlening tot een strategisch partner

Voor het schoonmaken van bedrijfspanden vertrouwen veel organisaties op een professioneel schoonmaakbedrijf. Dat begint bij een bouwschoonmaak na de oplevering van het winkelpand en wordt gevolgd door een periodieke schoonmaak.

Zie het schoonmaakbedrijf hierbij niet uitsluitend als een facilitaire dienstverlener. Maak het tot een strategisch partner van de organisatie: 

• Zet in op een datagedreven schoonmaak, bijvoorbeeld met de toepassing van sensortechnologie om de bezettingsgraad en vervuiling te meten;
• Kijk gezamenlijk hoe circulaire afvalstromen optimaal benut kunnen worden om de duurzaamheidsdoelen van de organisatie te realiseren;
• Bekijk hoe deze data gebruikt kan worden in marketingcampagnes. Duurzaamheid spreekt veel consumenten aan. 

Benadruk duurzaamheidsdoelen in campagnes 

Het toepassen van moderne technologieën, zoals de genoemde sensoren, draagt bij aan een duurzame en maatschappelijk verantwoorde manier van ondernemen. In de huidige tijd spreekt dit consumenten aan. Steeds vaker kiezen zij bewust voor een duurzaam opererende aanbieder, in plaats van per definitie voor de goedkoopste partij te kiezen. Benadruk in campagnes de wijze waarop een organisatie inzet op de realisatie van duurzaamheidsdoelen om consumenten te prikkelen een fysieke winkel of webshop te bezoeken.