BuyBay verzorgt retouren BCC

Elektronicawinkel BCC gaat in zee met BuyBay voor de afhandeling van retouren. Die laatste verwerkt geretourneerde producten en geeft ze een tweede leven.

Volgens BCC zorgt de online groei ook voor een toename van de retourstroom. Het bedrijf heeft daarom besloten dit uit te besteden. ‘Met BuyBay hebben wij een complete oplossing gevonden voor onze retouren en gaan wij verspilling tegen’, stelt Marleen de Wit, manager customer operations bij BCC.

De teruggestuurde producten worden gecontroleerd en getest en uiteindelijk schoongemaakt en weer ingepakt. Vervolgens worden ze als retourkansjes weer aangeboden op online marketplaces en op Blokker.nl. Over die laatste gesproken: BCC’s zusterbedrijf Blokker heeft al langer een samenwerking met BuyBay.