YourPlants: plant aan de deur

De coronacrisis noopte Victor Hopman tot het opzetten van een nieuwe webshop: YourPlants. ‘Ik ben gaan nadenken waar mensen behoefte aan hadden om het thuis gezellig te maken en kwam uit op kamerplanten.’

YourPlants biedt naast gangbare kamerplanten bijzondere soorten, bijvoorbeeld planten die op water groeien, plantjes op lavasteen en ecosystemen (plantenterrarium). Shopeigenaar Victor Hopman richt zich daarmee naar eigen zeggen op een andere doelgroep dan de grote tuincentra. ‘Ik wil de meest klantvriendelijke webshop zijn en premium service bieden. Ik vertel niet alleen dát een bepaalde plant in de schaduw moet staan, maar leg ook uit waaróm dat zo is.’ Daarnaast heeft hij een live chatfunctie op zijn site voor vragen en advies. ‘Daarvan wordt erg veel gebruikgemaakt.’

Hopman, van huis uit digital designer, had vóór corona al een drukwerkwebshop: YourHello. Die had flink last van de lockdown, vertelt hij, ‘maar ik had dus al contact met PostNL en was op de hoogte van hun concept Flora@Home, waar ik nu mee werk’. Bestellingen komen via een API-koppeling bij de kwekers terecht, die dagelijks hun producten naar Royal Flora Holland in Aalsmeer sturen en PostNL verzorgt de last mile.

Om bekendheid te genereren zet de webshopeigenaar onder meer in op de socials: ‘Ik ben zeer actief op Twitter en dat gaf YourPlants een vliegende start.’ Verder gebruikt hij AdWords, maakt hij barterdeals met lokale ondernemers en social influencers.

Wat is zijn grootste uitdaging? Hopman: ‘Je onderschat in het begin enorm hoeveel werk het is om een webshop te runnen. De logistiek is goed geregeld, daar heb ik geen omkijken naar, maar voor de rest doe ik het meeste zelf, zoals inkoop van bepaalde artikelen, productfoto’s maken, klantenservice, sleutelen aan de site, een nieuwsbrief uitsturen.’

Toekomstplannen zijn er ook: onder meer nieuwe functionaliteiten in de shop, crossborder de Europese markt op en productuitbreiding, somt Hopman tot slot op.