Ambachtswerk uit Tunesië

Sarah Samson is eigenaar van Estriek, een webwinkel met ‘handgemaakt en eerlijk servies uit Tunesië’. Het aardewerk wordt gemaakt in pottenbakkersstad Nabeul.

Eigenaar Sarah Samson zegde een goede baan als manager in de IT op om te gaan ondernemen. ‘Ik wil zo kunnen bijdragen aan een betere wereld.’ Ze ziet graag dat klanten deel worden van het verhaal en dat ze kiezen voor authentieke producten, weg van de massaproductie en oneerlijke handel. Estriek claimt dan ook transparant te zijn over de herkomst van producten. Verder onderscheidt de webshop zich door het servies ‘op een hippe en jonge manier in een nieuw jasje te presenteren’, stelt Samson. ‘Door ook jonge mensen te benaderen en te enthousiasmeren zorgen we dat Estriek een must-have is voor elk huishouden. Ik noem het “het nieuwe generatie servies”.’

Swan Market

De producten komen vanuit Tunesië per boot naar Nederland en worden opgeslagen in Rotterdam. Bestellingen worden vervolgens zorgvuldig ingepakt en met DPD Home naar de klant verzonden. ‘In het pakket doe ik een handgeschreven kaartje en ik zorg ervoor dat het echt aanvoelt als een cadeau’, aldus de eigenaar. Marketingwise maakt Samson gebruik van SEO en adverteert ze op Instagram en Facebook. ‘Daarnaast werken we samen met andere merken en influencers. En eerdaags staan we op Swan Market, een lifestyle markt voor startende creatieve ondernemers.’

Grootste uitdaging is op dit moment de bevoorrading. ‘Door covid-19 en door de zomermaanden is de helft van de ambachtslieden in Tunesië niet aanwezig op de werkplaats.’ In de toekomst wil de eigenaar naast assortimentsuitbreiding een professionaliseringsslag maken in de digitalisering van Estriek. Verder moet de customer journey verbeteren door klanten meer te laten zien van het ambachtelijke productieproces. En ten slotte wil Samson het Max Havelaar Fairtrade keurmerk voor haar producten.

Weet jij een kandidaat voor deze rubriek? Mail ’m dan naar redactie@twinklemagazine.nl.