Life: Michel Lieffering

Ondernemen zit hem in het bloed. Hij nam de zaak van zijn vader over, verkocht ‘m in 1997 om vervolgens bij Wehkamp aan de slag te gaan. In 2004 stapte hij over naar Conrad Benelux. Sinds 1 juli 2009 mag Michel Lieffering zich CEO van Conrad International noemen. Doel? ‘De Amazon.com in elektronische producten worden.’

Tekst: Marieke Verdonk

Inspiratie
‘Amazon.com! No doubt! Dat is echt de allerbeste site die er is. Die hebben de wereldstandaard gezet. Ze zijn begonnen met affiliates, ze waren de eerste met reviews en ratings en ze bouwen aan een marktplaats. Verder vind ik de Mac-site geweldig. Die is universeel door eenvoud. Doordat ze bijna geen kleur gebruiken, is de site cultuurvrij. Dat vind ik mooi. En ik heb diep respect voor Mydeco.com. Zij leren de consument wat webwinkelen is. Het is fenomenaal wat ze doen, zij zetten de trend.’

Online-betalen
‘Ik ben natuurlijk “mister iDeal” (Lieffering was betrokken bij de introductie van iDeal, red.). Ik ga iDeal ook pushen op Europees niveau. Je wilt het niet geloven, maar in Frankrijk en Engeland zitten er nog dames cheques uit enveloppen te halen, gegevens in te voeren en iemand anders controleert dat… Nederland is op dat gebied een innovatieve voorloper.’

Ontwikkeling in webwinkelen
‘Ik krijg echt een kick van de innovatie op het gebied van mobile commerce. Ik heb een iPhone, maar ik heb iedere week een andere telefoon, omdat er steeds weer nieuwe apps komen waarmee je meer kunt doen. Ik heb een app waarmee ik een boekcover kan scannen en vervolgens de reviews over dat boek op mijn telefoon kan lezen. Dat soort nieuwe dingen vind ik fantastisch. Ik denk dan ook dat er een goede combinatie gemaakt kan worden tussen mobile commerce en fysiek winkelen.’

Plannen met Conrad
‘In 2015 is Conrad de Amazon.com in elektronische producten - in Europa. Ik droom ervan dat Conrad een marktplaats wordt voor elektronica. Ik geloof in marktplaatsen. Als er een krachtige retailer is, die moeite heeft met online-verkopen, waarom zou hij dan niet via ons zijn spullen aanbieden?’

Wereldplek
‘Curaçao, zonder twijfel. Ik ben er dit jaar al drie keer geweest. De temperatuur is er heerlijk, zo’n 30, 32 graden. Er is altijd wind. Elke dag regent het tien minuten en dat is heerlijk. Ik kom daar echt tot rust. Lekker snorkelen of zwemmen met dolfijnen. Dat zijn de mooiste, levende wezens die er bestaan.’

Levensvisie
‘Ik ben aanhanger van Stephen Covey. Zijn zeven eigenschappen voor goed leiderschap predik ik continu. 1) Wees proactief; 2) Begin met het einde voor ogen; 3) Belangrijke zaken eerst; 4) Denk in termen van winnen/winnen; 5) Probeer eerst te begrijpen, dan begrepen te worden; 6) Werk synergetisch; 7) Hou de zaag scherp, dus zorg goed voor jezelf, zowel geestelijk als fysiek. Als je deze regels volgt, blijf je een absolute leider over je eigen leven.’

Dit artikel verscheen eerder in Twinkle 08-2008.