Albert Heijn kampt sinds de soft launch van zijn nieuwe website, eerder deze week, met de nodige technische problemen. De site is nu en dan moeilijk bereikbaar. Wanneer de problemen voorbij zijn, is niet bekend.
De nieuwe site van Albert Heijn is in stilte rond 17 november geïntroduceerd. Sindsdien is de soms onstabiel en moeilijk bereikbaar. 'We kampen inderdaad nog met wat technische aanloopproblemen', erkent een woordvoerster van het bedrijf. Over de oorzaak van de problemen is nog weinig bekend, zo vertelt ze. 'Je ziet bij dit soort dingen altijd dat live-omgeving afwijkt van de testomgeving. Als de site live gaat, komen er vaak nog laatste problemen aan het licht.'
Voor zover bekend heeft alleen de site Ah.nl last van de problemen. Over problemen bij de andere sites, Etos, Gall&Gall en Albert, is bij de Albert Heijn niets bekend. Hoewel de site moeilijk bereikbaar is, kunnen klanten volgens de zegsvrouw gewoon online hun boodschappen bestellen.
De belangrijkste vernieuwing van de site is introductie van de eigen webwinkel. Klanten die voorheen hun bestelling bij Albert.nl deden, worden op de nieuwe site doorgestuurd naar de eigen webwinkels de merken Albert Heijn, Etos en Gall&Gall.
De grootgrutter hoopt dat de problemen met de nieuwe site snel kunnen worden opgelost.
Albert.nl kampte met de lancering ook al met technische (bereikbaarheids)problemen. Zie ook: http://www.twinklemagazine.nl/nieuws.aspx?id=5606