CheckWebwinkel.nl lanceert op 1 juni een website waarop zowel consumenten als Nederlandse webwinkeliers informatie kunnen plaatsen over de webwinkel. Doel: online shoppen veiliger maken. Door consument én webwinkelier op de website te betrekken onderscheidt CheckWebwinkel.nl zich van de al bestaande beoordelingssites waarbij alleen de consument aan het woord komt.
Initiatiefnemer Marc van Steenoven ziet vergelijkingssites als Kieskeurig, Kelkoo en Vergelijk.nl niet direct als concurrenten. 'Zij richten zich voornamelijk op product- en prijsvergelijkingen, onze site focust specifiek op webwinkel-reviews. We onderscheiden ons door onze manier van reviewen. Om tot een betrouwbare beoordeling te komen, hebben we een verdeling gemaakt in vier categorieën: informatievoorziening, levering, dienstverlening en bestelgemak. Deze vier categorieën zijn naar ons idee het belangrijkst bij het doen van aankopen via internet. In iedere stap van een categorie worden verschillende vragen gesteld, waarop je een waardering kunt geven. De vragen in een categorie worden samengevoegd tot een categoriegemiddelde.'Ook hoort bij iedere beoordeling een minimale toelichting, waarin de consument aangeeft waarom hij een bepaalde waardering heeft gegeven. Van Steenoven: 'Als je waarderingen hebt gegeven die slecht of uitstekend zijn moet je dat toelichten.'
Het uiteindelijke doel van Van Steenoven is om een zo transparant mogelijke omgeving voor zowel consumenten en webwinkels te creëren, waar beide partijen profijt van hebben. Van Steenoven heeft al zo'n kleine 1000 webwinkels in kaart gebracht. Van Steenoven: 'Ik ben van mening dat sommige sites een hoop laten liggen en in sommige gevallen de consument tekort doen met de informatie. Onze website probeert het gat op te vullen voor de consument die onzeker is over aankopen bij winkels die nergens staan vermeld. Maar we zijn er ook voor de webwinkels. Te vaak zie je dat ze negatief belicht worden zonder dat zedaar iets tegen kunnen doen. Bij ons hebben ze die mogelijkheden wel.'
Lees in de komende Twinkle - nummer 4-2006 - het volledige interview met Marc van Steenoven
CheckWebwinkel.nl is zo'n "succes" dat hij niet eens tijd heeft om een adreswijziging door te voeren? Na de vraag om dit voor mijn webwinkels te doen kreeg ik de reactie dat ik wel verwijderd zou worden! Lekker transparant!