Wristler over ondernemen over de grens: ‘Denk groot, start klein. Maar vooral: begin!’

Op 17 september aanstaande is het alweer zover. Dan vindt in Mereveld in Utrecht het CrossBorder Event plaats. Eén van de keynotesprekers is Sem van der Klauw, cto bij platform voor exclusieve horloges Wristler.

Wat zijn jullie plannen om verder de grens over te gaan?

'Momenteel is 50% van onze verkopers (juweliers) en 40% van onze kopers (consumenten) afkomstig buiten de grenzen van Nederland. Gezien de markt in de rest van de EU veel groter is dan in Nederland is de ambitie om de markt in de andere landen te gaan veroveren. We ondersteunen momenteel 5 talen, maar voor verdere uitbreiding moeten we meerdere talen gaan ondersteunen en onze naamsbekendheid buiten Nederland fors gaan opkrikken.'

Wat zijn actuele aandachtspunten / uitdagingen binnen jouw organisatie in relatie tot e-commerce over de grens?

'Superior service op grote schaal en zo persoonlijk als mogelijk. Het meertaligheidsaspect geeft hier een extra dimensie aan waardoor het complexer is.'

Jullie hebben intussen aardig wat crossborder ervaring opgebouwd; waar zijn jullie met name trots op?

'De enorme hoeveelheid uit het buitenland die ons via de zoekmachine vindt zonder dat we daar duizenden euro’s aan marketingbudget aan besteden. We halen meer dan 50.000 bezoekers per maand binnen via organische Google resultaten, waarvan ongeveer 20% uit Nederland en België komt. Verdere verkeer is afkomstig uit andere landen, dit terwijl de Spaanse, Franse en Duitse websites live zijn sinds eind 2023/begin 2024.'

Welk ander bedrijf bewonder je op het gebied van crossborder e-commerce?

'Upfront – Ze blijven dicht bij hun eigen kern, zijn transparant en nieuwsgierig naar verbetering. We zien ze als voorbeeld!'

Met welke kernboodschap gaan de toehoorders van jouw sprekersessie naar huis?

'Denk groot, start klein. Maar vooral: begin, zet die eerste stap!'

Het CrossBorder Event vindt op 17 september 2024 plaats in Mereveld in Utrecht. Voor tickets en meer informatie: check de site van het CrossBorder Event.