Dossiers. Onderwerpen overzichtelijk gebundeld

AVG / GDPR

Het is vijf voor twaalf: vrijdag 25 mei wordt de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming van kracht, internationaal bekend als General Data Protection Regulation. Ben jij al klaar, was de afgelopen maanden de hamvraag? Twinkle berichtte, analyseerde en interviewde: lees in dit dossier over alle ontwikkelingen rondom de nieuwe Europese privacywetgeving.

10
0

Amazon in Nederland

Na een jarenlange geruchtenstroom kondigt Amazon de uitbreiding van de Nederlandse webshop aan. Voorheen konden klanten alleen terecht voor e-books en e-readers. Dit wordt uitgebreid met tientallen productcategorieën. Voor marketplace sellers breken interessante tijden aan. Want sluit je aan bij Amazon, blijf je trouw aan de gevestigde spelers, of combineer je het? En hoezeer zal de komst van Amazon het Nederlandse e-commerce landschap veranderen? Twinkle bundelt in dit dossier de berichtgeving over Amazon in Nederland.

31
0

China

China streeft de Verenigde Staten voorbij als grootste e-commerce natie van de wereld. Alibaba is dominant, met marktplaatsen als Alibaba, Tmall (Global) en Taobao en allerlei diensten waar andere online verkopers gebruik van kunnen maken. Met de opening van een kantoor in Amsterdam is Alibaba sinds medio 2016 actief op de Nederlandse markt; online retailers kunnen hun afzet aan China vergroten, andersom zal Alibaba proberen Nederlandse klanten te werven voor zijn (in)koopplatforms en diensten. In dit dossier vind je alle artikelen over online verkopen in China.

13
0

Connected stores

Bestelzuilen met endless aisles, beacons, virtuele paskamers, slimme kassa’s, realtime voorraadkoppelingen, wifi-tracking en winkels zonder voorraad. In het dossier connected stores lees je hoe de digitale werkelijkheid zich op de winkelvloer ontvouwt.

6
0

Conversational commerce

In het dossier conversational commerce bundelt Twinkle artikelen over nieuwe directe verkoopmethoden online. De klant communiceert één op één met (de chatbot van) aanbieders; zij worden persoonlijke assistenten. Chatapplicaties als Messenger en WeChat faciliteren deze oprukkende vorm van klantcontact annex verkoop, mede mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie (AI).

6
0

CrossBorder Event

Voor Nederlandse merkhouders en e-commerce bedrijven valt er buiten ons land een wereld te winnen. Welke stappen gaat jouw organisatie zetten, in welke richting en hoe? Welke rol spelen marketplaces hierin? Op donderdag 3 oktober aanstaande organiseren Dexport en Twinkle voor de zevende keer het CrossBorder Event in Utrecht. Een inspirerende dag met presentaties van succesvolle online retailers, brands én B2B-verkopers in het buitenland. Een dag met diepgang en volop gelegenheid tot netwerken. Plus de presentatie van de CrossBorder Top 30 van internationale snelgroeiers en de uitreiking van de CrossBorder Award voor de beste marketingcase. Waar liggen jouw kansen? Wat is jouw next move?

48
0

Data Driven Commerce Event

Twinkle en De Nieuwe Zaak organiseren jaarlijks het Data Driven Commerce Event. Het thema van 2020 is 'Van verzamelen naar doen'. Want aan collecteren alleen heb je eigenlijk niks, misschien moet je dat niet eens willen. Met sprekers van onder andere Hema, KPN, wehkamp, YourSurprise en Bouwmaat belooft het een bijzondere editie te worden, met een hoog praktisch gehalte. Centrale vraag: hoe verkrijg je inzichten uit data, waarmeee je de klant vervolgens nog beter van dienst kunt zijn en klanttevredenheid én conversie omhoog gaan?

9
0

Duurzame logistiek

Elektrische bezorgvoertuigen en fietskoeriers maken steeds vaker deel uit van het straatbeeld, bij de aanbouw van distributiecentra is klimaatneutraliteit tegenwoordig van evenveel waarde als efficiëntie. Voor e-commerce spelers duikt het thema 'vergroening' in elke schakel van het productie- en transportproces op. In dit dossier bundelt Twinkle artikelen op het gebied van duurzaamheid en logistiek. Ook een boekje opendoen over jouw visie op een groenere (transport)wereld? Meld je aan als gastauteur bij de redactie.

35
0

Food

Van Picnic tot Plus, van Albert Heijn tot Jumbo, van traditie tot innovatie: online boodschappen doen is in opmars. Over de potentie ervan verschillen velen van meningen; ook onderzoeken op dat gebied spreken elkaar niet zelden tegen. In dit dossier bundelt Twinkle berichtgeving rondom food- en near food-gerelateerde ontwikkelingen in de e-commerce.

32
0

Global E-commerce Summit

De Global E-commerce Summit, Europa's meest prestigieuze e-commerce event, vindt dit jaar plaats van 12 tot en met 14 juni in het Fairmont Rey Juan Carlos 1 hotel te Barcelona. De Summit wordt voor de negende keer georganiseerd door BBP Media, in samenwerking met Ecommerce Europe. Tijdens de editie van 2017 betreden onder meer sprekers van Media-Saturn, ASOS, GfK, Coca-Cola en China Skinny het podium.

9
0

Kennisbank

In dit dossier een verzameling van de meest recente inzichten over uiteenlopende onderwerpen van onze kennispartners. Of je nu interesse hebt in innovatie in contactcenters, e-mailmarketing, succesvolle chatbots, een onderzoeksrapport, tips voor een omnichannel strategie of een supersterke klantcase, je downloadt hier over al deze onderwerpen en nog veel meer heel eenvoudig meer informatie. Doe je voordeel met deze waardevolle content.

11
0

Shopping Awards

De Shopping Awards zijn de meest prestigieuze Nederlandse prijzen voor bedrijven in digital commerce. De eerste editie vond plaats in 2002, onder de aanvankelijke naam Thuiswinkel Awards. De Shopping Awards worden mede mogelijk gemaakt door Thuiswinkel.org en worden uitgevoerd door Stichting Shopping Awards en BBP Media, het uitgeefbedrijf achter onder andere Twinkle. De uitreiking van de Shopping Awards vindt traditiegetrouw plaats in maart. Op het gala in Huis ter Duin wordt onder andere bekend wie zich de 'Beste Webwinkel van Nederland' mag noemen.

81
10

ShoppingTomorrow

Na twee turbulente coronajaren zijn Nederlandse bedrijven in ander, maar niet per se rustiger vaarwater terecht gekomen. Zeker is dat de wereld blijft digitaliseren. ShoppingTomorrow omarmt deze constante factor en moedigt de BV Nederland aan om de toekomst zoveel mogelijk zelf te creëren. Zeshonderd experts in digital commerce werkten mee aan een boek: Be the change – Durf te dromen, durf te doen.

133
0

Twinkle Marketplaces Event

Kun je als online retailer of merk nog wel ontbreken op marktplaatsen? En als je dan wilt aansluiten bij een platform, wat zijn dan de verschillen tussen die partijen? Welke diensten bieden ze aan, en wat zijn de voor- en nadelen? Op het Twinkle Marketplaces Event (29 oktober in Utrecht) krijg je antwoord op die vragen. Ook weet je na het event meer over de ontwikkeling van verticale marktplaatsen en met welke aspecten je rekening moet houden op de korte én lange termijn. Of misschien zit je er wel over na te denken om zelf een marktplaats te starten. Ben je geinteresseerd in het Twinkle Marketplaces Event of wil je gewoon wat meer informatie? Ga dan naar de site: https://marketplacesevent.nl/. Hier vind je alle informatie en kun je tickets bestellen.

66
0

Twinkle100

De nieuwe nummer 1 van de Twinkle100 is Apple. Althans, op het gebied van duurzaamheid en circulariteit. In de ranglijst van de grootste webshops in ons land wordt dit jaar niet alleen gekeken naar de omzet – op dat gebied is bol nog altijd oppermachtig – maar ook naar de zichtbare duurzame maatregelen. De redactie van Twinkle rangschikt jaarlijks de grootste online verkopers in Nederland in de Twinkle100, in samenwerking met het Centre voor Market Insights (CMI) van de Hogeschool van Amsterdam.

57
1

Vraag het de Belg

De Belgische markt op? Cultuurverschillen tussen België en Nederland lijken niet zo groot. We spreken dezelfde taal en zijn buurlanden. Maar in realiteit zijn er toch enkele cruciale verschillen. En omgaan met die Belgische werkcultuur kan soms een uitdaging zijn voor Nederlandse bedrijven!

3
0

World Retail Congress 2019

Twinkle doet verslag vanaf het World Retail Congress, dat dit jaar wordt georganiseerd in Amsterdam, op 14, 15 en 16 mei. De artikelen zijn gebundeld in dit dossier.

7
0

Dossiers

Twinkle Dossiers