Jumbo heeft 2025 afgesloten met omzetgroei en stijgende klanttevredenheid, mede dankzij een vernieuwde commerciële strategie en investeringen in het online kanaal.
De supermarktketen noteerde een totale omzet van 10,64 miljard euro, een groei van 3 procent ten opzichte van een jaar eerder. Gecorrigeerd voor tabaksverkopen en La Place komt de omzetgroei neer op 300 miljoen euro. Online zette Jumbo sterke stappen: de klanttevredenheid (NPS) steeg met meer dan 10 procent en kwam voor het eerst boven de 70 uit. De zakelijke online omzet groeide met bijna 10 procent, waarmee Jumbo naar eigen zeggen harder groeit dan de zakelijke markt in Nederland.
Ook Jumbo Retail Media groeide fors: met een omzetstijging van 30 procent positioneert het zich nadrukkelijker als mediapartij voor merken.
Meer klanten en stijgend marktaandeel
In 2025 trok Jumbo wekelijks 4,6 miljoen unieke klanten, een stijging van 4 procent. In de kerstweek kwam het marktaandeel uit op ruim 21 procent. België liet met een omzetgroei van 25 procent eveneens een sterke ontwikkeling zien, mede dankzij uitbreiding naar 44 winkels en stijgende klanttevredenheid.
Ceo Jesper Højer – die sinds deze maand aan het roer staat van de Brabantse super - verwacht de ingezette lijn in 2026 voort te zetten met verdere klantgerichte innovaties en groei in Nederland en België.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Online groei en klanttevredenheid stuwen Jumbo-resultaten