Waarom webshops inzetten op lokale last mile delivery

In heel Europa worstelen webshops met hetzelfde dilemma: hoe zorg je dat je klant zijn bestelling snel, betaalbaar én duurzaam ontvangt? Het antwoord ligt steeds vaker in de laatste kilometers. Letterlijk.

De zogenaamde last mile (van het lokale depot tot de deur van de klant) is inmiddels goed voor zo'n 53% van de totale bezorgkosten. Dat is niet alleen een financiële uitdaging, maar ook een operationele. Een gemiste levering of vertraagd pakket? Dat gebeurt zelden vanuit het magazijn, maar juist aan het eind van de route. En laat dat nou net het moment zijn waarop je klant bepaalt of hij opnieuw bij je bestelt.

Steeds meer webshops zetten daarom in op lokale last mile delivery; een van de meest cruciale schakels in de logistieke keten. En wat veel mensen niet weten: dat begint niet pas bij de bezorging, maar al in de checkout.

Lokale bezorging in opmars

Lokaal bezorgen betekent: je pakket injecteren in het land van bestemming en laten afleveren door een regionale vervoerder die de regio goed kent. Zo’n partij werkt sneller, levert flexibeler en heeft vaak een uitgebreid netwerk van pick-up points en pakketautomaten. Denk aan InPost in Polen, Correos in Spanje of PostNL in Nederland.

Volgens onderzoeksbureau Credence groeit de Europese markt voor last mile delivery van 30 miljard euro nu naar bijna 55 miljard euro in 2032. En dat is niet zo gek. Lokale bezorgstrategieën combineren namelijk het beste van twee werelden: internationale schaal met een persoonlijke aanpak op lokaal niveau.

Daar komt bij dat de consument steeds meer verwacht. Uit cijfers blijkt dat:

• 41% van de Europese consumenten bereid is extra te betalen voor same-day delivery;
• 69% meer flexibiliteit in bezorgmomenten wil;
• en 73% bewuste, duurzame bezorgopties verwacht.
  
  Met een standaardmodel red je dat simpelweg niet meer. De toekomst is dus niet alleen lokaal, maar ook gepersonaliseerd.

Van check-out tot deurmat

Lokale last mile delivery is méér dan een bezorgmethode. Het is een belofte. Eén die je klant al verwacht in de checkout.

Klanten willen:

• Zélf bepalen waar en wanneer hun pakket wordt bezorgd
• Hun favoriete vervoerder kunnen kiezen
• Updates ontvangen in hun eigen taal en app

Wie dat goed inricht, wint het vertrouwen van de klant. En dat leidt niet alleen tot tevredenheid, maar ook tot merkloyaliteit en dus herhaalbestellingen.

Maar om dat logistiek goed te regelen, heb je wel een platform nodig dat al die lokale schakels slim aan elkaar knoopt.

Slim omgaan met de last mile? Kies deze oplossing

Shipcloud is dé koploper op het gebied van lokale last mile delivery-oplossingen voor webshops en retailers. Via één centrale koppeling kunnen webshops in heel Europa verzenden via tientallen lokale vervoerders. Van DHL in Duitsland tot Correos in Spanje en alles daartussenin.

Hoe het werkt?

1. Je verzendt zoals je gewend bent via je shopplatform
2. Shipcloud (of de vervoerder) zorgt voor de consolidatie en internationale lijntransport
3. In het land van bestemming wordt je pakket overgedragen aan een lokale vervoerder
4. De klant krijgt een bezorgervaring die voelt als ‘om de hoek’

Dat levert snellere bezorging, minder uitstoot en tevreden klanten op, zonder dat jij tientallen contracten hoeft te onderhouden of je logistiek moet omgooien.

Internationale groei met lokale bezorging

De laatste kilometers bepalen of een bestelling aanvoelt als service of als stress. Wie die fase slim aanpakt, heeft een grote voorsprong op de concurrentie. Lokale last mile delivery is daarom geen nice-to-have meer, maar een essentieel onderdeel van moderne e-commerce.

Benieuwd hoe jouw webshop kan meeliften op deze trend? Ga dan voor de slimme totaaloplossing voor pakketlogistiek in heel Europa van Shipcloud. Praat vandaag nog met een expert.