Laura Toledano, sinds 1 juli General Manager Western Europe bij Zalando, is aangekondigd als keynote-spreker tijdens Shopping Today 2025. Tijdens haar presentatie deelt Toledano inzichten over hoe Zalando inspeelt op de veranderende wensen van consumenten, vooral van Gen Z.
Toledano begon haar loopbaan bij Zalando in 2021 als General Manager Frankrijk en breidde haar verantwoordelijkheden in 2023 uit naar het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Nu leidt ze ook de Benelux-markten. Haar focus ligt op het lokaal aanpassen en implementeren van Zalando’s strategische visie om de business performance in West-Europa te versterken. Eerder werkte ze bij prominente Franse mode- en e-commercebedrijven, waaronder Monoprix en Veepee.
In haar keynote gaat Toledano in op het concept van 'emotional commerce', waarbij retailers leren hoe ze klanten aan zich kunnen binden door inspirerende content, personalisatie en AI-gestuurde ervaringen. Volgens Toledano draait succesvolle online retail tegenwoordig om inspiratie, emotionele verbinding en entertainment—cruciale elementen die klanten terugbrengen naar webwinkels.
Shopping Today vindt plaats op 9 oktober en brengt toonaangevende experts en retailers samen om kennis uit te wisselen over de nieuwste trends in digital commerce.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Laura Toledano van Zalando keynote-spreker op Shopping Today 2025