AI-functie in Praxis-app wijst direct naar het juiste schap

Praxis maakt het winkelbezoek eenvoudiger met een nieuwe AI-functie in de app. De zogenoemde product locator wijst klanten razendsnel naar het juiste product in de winkel, zowel vóór als tijdens het bezoek.

De AI-functie beantwoordt direct de veelgestelde vraag: ‘Waar vind ik product X?’ Gebruikers met een Praxis-account kunnen zoeken op productnaam of klusbehoefte, zoals ‘lekke band repareren’ of ‘moer met vleugels’. De locator houdt rekening met de gekozen vestiging en wijst exact de locatie aan in het schap.

Deze uitbreiding is een doorontwikkeling van de bestaande productlocatiefunctie in de app en op de website. Het verschil: gebruikers hoeven niet meer per se een specifiek product te weten. Ook bredere klusvragen worden beantwoord — handig voor de beginnende klusser.

Volgens marketingdirecteur Miranda Smit levert de locator niet alleen tijdswinst en gemak op, maar maakt hij het winkelpersoneel ook effectiever. ‘Doordat onze collega’s minder vragen hoeven te beantwoorden over waar iets ligt, blijft er meer tijd over voor persoonlijk advies.’

Met deze stap onderstreept Praxis zijn ambitie om klussen op alle fronten eenvoudiger te maken.