Webshop Esprit niet zo belangrijk

Esprit.com, de webshop van het wereldwijde modemerk, kan veel meer omzetten dan het nu doet. Het bedrijf maakt bewust geen tamtam van de site, om de eigen franchisenemers met een winkel te beschermen.  Dat zegt Esprit-topman Heinz Krogner in een interview met Elsevier Retail.

Met name de franchisenemers vrezen voor kannibalisatie door de webwinkel. 'We zouden met e-commerce veel meer kunnen verdienen dan we nu doen. We maken geen reclame voor onze webshop, omdat we onze retailpartners omzettechnisch niet in de weg willen lopen.'  Klanten die nu online kopen bij Esprit, hebben vaak geen Esprit-winkel in de buurt, zegt Krogner. De webshop is daarom vooral populair bij consumenten uit het voormalige oostblok. 'Mensen die wel een winkel in de buurt hebben, gaan veel liever daar naartoe om kleding te kopen.'

Esprit brengt geen cijfers naar buiten over de omzet die de online shop maakt. Krogner: 'In de ogen van anderen is het toch nooit goed. Retailers gaan dan klagen en denken dat wij omzet bij hen wegkapen. Zo belangrijk zijn die webshops niet voor ons.'