'Virale advertenties niet betrouwbaar'

Eenvijfde van de door Jupiter Research ondervraagde marketeers is van plan een virale marketing op sociale websites te starten, zoals weblogs en sociale netwerk-sites. Maar ondertussen concluderen de onderzoekers ook dat consumenten productinformatie op dergelijke sites niet vertrouwen. Virale campagnes gecombineerd met meer conventionele vormen van online adverteren zullen volgens het Jupiter-onderzoek succesvoller zijn.

Eerste keer

Meer dan de helft, 52 procent, van de online adverteerders die aangeven dit jaar een virale marketingcampagne te starten, doet dit voor de eerste keer. De adverteerders die al bekend zijn met deze vorm van adverteren zeggen te hebben geleerd van ‘wat werkt, en wat niet’. 71 procent van de virale marketeers streeft met de campagne ‘merkbekendheid’ na , 54 procent wil de online verkopen stimuleren en 44 procent hoopt de offline verkopen te vergroten met een virale campagne online.

Vertrouwen laag

Omdat de sociale sites op dit moment nog volop in ontwikkeling zijn, en steeds meer consumenten de sites ontdekken, is het vertrouwen in virale marketing op dergelijke sites (nog) laag, meent Jupiter. De onderzoekers achterhaalden dat 69 procent van de consumenten geen vertrouwen heeft in de productinformatie die zij op deze sites aantreffen. Consumenten gaven aan twee keer zoveel vertrouwen te hebben in de informatie die zij zien op de website van de desbetreffende adverteerder of op een professionele vergelijkingssite.

Op zoek naar meer informatie

Hoewel consumenten misschien niet zullen overgehaald worden door een advertentie op een sociale site, de advertentie kan er wel voor zorgen dat ze op zoek gaan naar meer informatie. Jupiter adviseert om die reden dat virale marketeers naast het adverteren op sociale sites, tegelijkertijd een zoekmachinecampagne in te zetten. Ook moet de website van de organisatie consistent productinformatie geven. Op die manier kunnen beide formats elkaar ondersteunen.

Na het zien van een virale advertentie, is de kans dat consumenten op dat product zullen zoeken in een zoekmachine drie keer groter, dan dat ze de advertentie zullen doorsturen naar een vriend.