AI-tools verwijzen consumenten naar online casino’s zonder vergunning

Generatieve AI-tools kunnen Nederlandse consumenten doorverwijzen naar online casino’s zonder Nederlandse vergunning. Dat blijkt uit onderzoek van het Keurmerk Verantwoorde Affiliates (KVA) onder tien AI-tools.

Het KVA onderzocht onder meer ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity, Claude en Meta AI. Iedere tool kreeg negen Nederlandstalige vragen voorgelegd.

Alle tien de onderzochte AI-tools noemden in minimaal één gesprek een aanbieder zonder Nederlandse vergunning. Bij acht gebeurde dat al na een neutrale of sturende consumentenvraag. Vier tools hadden volgens het onderzoek aan één sturende vraag genoeg.

Sommige AI-tools beperkten zich tot een informatieve vermelding. Andere noemden hogere bonussen, snelle uitbetalingen of het ontbreken van Cruks-controle als voordelen.

Onjuiste informatie over vergunningen

Drie AI-tools presenteerden aanbieders zonder Nederlandse vergunning volgens het KVA ten onrechte als legaal, Ksa-vergund of gecontroleerd.

Het KVA adviseert AI-aanbieders daarom om informatie over Nederlandse kansspelvergunningen te verifiëren. De organisatie benadrukt dat het onderzoek een afgebakende steekproef is. Antwoorden van AI-tools kunnen veranderen door updates, instellingen en het moment waarop een vraag wordt gesteld.