Groei in e-commerce kan al snel omslaan in complexiteit, zeker in het magazijn. Meer orders, een breder assortiment en hogere klantverwachtingen vragen om processen die niet alleen werken, maar ook meebewegen. Voor Fitwinkel werd dat een cruciaal kantelpunt.
Tekst en Beeld: Monta
Het bedrijf, dat in 2001 begon met de verkoop van braces, groeide uit tot een volwassen omnichannelspeler met honderden merken, internationale klanten en een breed netwerk van verkoopkanalen. Die groei bracht ambitie, maar ook frictie. De bestaande logistieke aanpak begon te knellen.
De vraag werd onvermijdelijk: hoe zorg je dat je operatie je groei niet afremt, maar juist versnelt?
Eerst zien, dan geloven
Een onverwachte en opvallende verrassing vanuit softwarebedrijf MontaWMS zorgde voor een blijvende indruk, waarop de Twentse ondernemers besloten de proef op de som te nemen. Warehouse Manager Joost Freriksen vertelt: “We zijn bij een locatie van Monta gaan kijken hoe zij te werk gingen. En dat sloot heel erg aan bij onze eisen die wij stellen aan het orderpicken en het verwerken van bestellingen.” Daarmee was de samenwerking tussen MontaWMS en Fitwinkel een feit.
Logistiek die meegroeit
Die samenwerking nam een vlucht toen Fitwinkel onlangs verhuisde naar een groter magazijn. De grenzen van de oude locatie waren bereikt en schaalbaarheid werd een noodzaak.
Zo’n overgang is voor veel e-commercebedrijven een risicomoment: de operatie moet doorgaan, terwijl intern alles verandert. “De grootste uitdaging bij een verhuizing is dat je moet blijven verkopen,” zegt Freriksen. “Dankzij MontaWMS ging dat verrassend soepel.” Doordat voorraad vooraf kon worden geteld en simpelweg worden verplaatst, bleven processen operationeel tijdens de overgang.
Het laat zien dat een WMS niet alleen je dagelijkse operatie moet ondersteunen, maar ook flexibel moet kunnen meebewegen bij verandering.
Automatisering als volgende stap
In het nieuwe magazijn zette Fitwinkel direct een volgende stap. Met shuttle-liften van Kardex en een transportsysteem van Arco werd het logistieke proces verder geoptimaliseerd en geautomatiseerd. MontaWMS fungeert daarbij als centrale-regisseur. Orders worden met slimme software gebatcht, pickopdrachten automatisch aangestuurd en via gecontroleerde flows verwerkt tot verzending.
Daarnaast is handmatige orderpicking nog altijd mogelijk, wat eveneens een flinke boost kreeg door het werken met MontaWMS. Het systeem bepaalt de optimale looproutes en pickvolgorde, waardoor processen niet afhankelijk zijn van individuele keuzes, maar structureel efficiënt verlopen. Het effect daarvan is direct merkbaar op de werkvloer. “We zijn qua picksnelheid echt enorm vooruitgegaan vergeleken met ons oude WMS-systeem,” aldus Freriksen.
Een mooi voorbeeld van hoe reguliere en geautomatiseerde orderverwerking hand in hand gaan, dankzij het toepassen van de juiste systemen.
De kracht van koppelingen
Ook op het gebied van voorraadbeheer zette Fitwinkel een stap vooruit. Door de koppeling met Optiply werd forecasting en inkoopplanning gevoed met realtime verkoopdata uit MontaWMS. Martijn Janssen, Manager Binnendienst, licht toe: “Optiply adviseert ons over voorraadstanden op basis van verkoopdata uit MontaWMS, om zo min mogelijk ‘nee’ te verkopen.”
Het illustreert een bredere ontwikkeling in e-commerce: een best-of-breed architectuur. Geen alles-in-één-systeem, maar gespecialiseerde software per proces, naadloos aan elkaar gekoppeld. Voor Fitwinkel betekent dat beter inzicht, minder verspilling en een hogere leverbetrouwbaarheid.
Van efficiëntie naar schaalbaarheid
De impact van de veranderingen is duidelijk zichtbaar. Ondanks de verhuizing naar een groter magazijn kan Fitwinkel nu meer werk verzetten met 2 mensen minder. De capaciteit is toegenomen en de operatie is voorspelbaarder geworden.
En juist die voorspelbaarheid maakt verdere groei mogelijk, mede dankzij de opstelling van MontaWMS als proactieve partner. Managing director Twan van Essen ziet daarin ook het verschil in samenwerking: “Veel softwareboeren zeggen: stuur maar een ticket in, dan zetten we het op de roadmap. Maar bij Monta gebeurt het ook echt. Binnen een maand waren de meeste dingen bij ons opgelost.”
Die combinatie van technologie en betrokkenheid zorgt ervoor dat processen niet alleen worden ingericht, maar ook continu blijven verbeteren.
Blijven bewegen als strategie
Voor Fitwinkel is logistiek daarmee geen beperking meer, maar een fundament voor verdere groei. De operatie is ingericht op de ambitie en mogelijkheid om in de komende jaren verder te verdubbelen.
De belangrijkste les voor e-commerce ondernemers is helder: groei vraagt om beweging, maar die beweging moet wel gefaciliteerd worden door systemen die synchroniseren, processen die schaalbaar zijn en partners die meebewegen.
Wie dat goed inricht, maakt van logistiek geen kostenpost, maar een concurrentievoordeel.
Benieuwd hoe ook jouw magazijn ook kan meebewegen met je groei?
Ontdek de mogelijkheden met MontaWMS:
