Anouk Steenbruggen is oprichter van Stone & Bridges, een boutique agency die premium e-commerce merken helpt met klantenserviceoplossingen. Ze werkt met merken als Daily Paper, Veloretti, Mr Marvis en Polspotten, en combineert pragmatisme met visie: customer service moet niet alleen kloppen voor je klant, maar ook voor je merk.