Amazon plaatst sinds kort een label bij producten als deze vaak worden teruggestuurd. Klanten moeten hiermee worden aangemoedigd reviews en productinfo te controleren voor de aankoop.
Net als veel andere online retailers worden bij Amazon regelmatig artikelen teruggestuurd. Bij sommige producten zijn de retourpercentages echter zo hoog dat het bedrijf nu heeft besloten klanten daarvoor te waarschuwen. Volgens Amazon enerzijds om klanten te laten weten dat het loont om reviews over het product te lezen. Daarnaast wil het bedrijf verkopers aanmoedigen eerlijk te zijn over hun producten en in ieder geval te zorgen dat het retourpercentage omlaag gaat.
‘We tonen momenteel informatie over het retourpercentage op sommige productdetailpagina’s om onze klanten te helpen betere aankoopbeslissingen te nemen’, aldus een woordvoerder aan The Information.
De labels zijn vooralsnog te vinden op de Amerikaanse shop van Amazon. Het is niet bekend of en wanneer deze verder worden opgeschaald.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Amazon labelt producten die vaak geretourneerd worden
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.