Wat zijn de verwachtingen van consumenten?

Om de wensen en beweegredenen van online consumenten te leren begrijpen, heeft Sterling Commerce een onderzoek gedaan onder vijfduizend consumenten. De uitkomsten van het onderzoek geven meer inzicht in de koopverwachtingen van de klant. In deze Engelstalige whitepaper 'What consumers want in their shopping experience' staan de resultaten opgesomd.

What consumers want