Twinkle | Digital Commerce

Plastic verpakkingen steeds meer een drempel voor consumenten

2021-11-24
1000562
  • 0:50

Consumenten nemen steeds vaker het gebruik van recyclebare materialen in verpakkingen mee als ze voor een webshop kiezen. Voor het grootste deel zijn plastic verpakkingen helemaal uit den boze.

Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van DS Smith. Inmiddels wil een kwart van de consumenten niet meer bij een online winkel bestellen als het verpakkingsmateriaal moeilijk te recyclen is. 72 procent van de Nederlandse ondervraagden wil het liefst zo min mogelijk plastic verpakkingen ontvangen.

Consumenten worden dus steeds kritischer op de soort verpakkingen die ze ontvangen. Ook de staat van de levering blijkt steeds vaker doorslaggevend. Een meerderheid van de ondervraagden wil niet meer online bij een bedrijf bestellen nadat ze een product in een beschadigde verpakking hebben ontvangen. Dat laatste komt regelmatig voor, aangezien meer dan de helft van de Nederlandse respondenten aangeeft jaarlijks wel een keer een beschadigde verpakking, productverpakking of product te ontvangen.