ACM gaat gevolgen coronacrisis voor fysieke winkels onderzoeken

De Autoriteit Consument en Markt start een verkennend onderzoek naar de gevolgen van de covid-19-pandemie voor fysieke winkels.

De ACM verwacht dat een deel van de nieuwe online klanten ook na de coronacrisis online blijft winkelen. ‘Dat betekent dat er straks meer winkels in straten en winkelcentra leeg blijven en winkelgebieden hun aantrekkelijkheid kunnen verliezen.’ Onderzocht wordt ook hoe de autoriteit kan bijdragen aan het oplossen van die problemen.

Daarnaast laat de ACM weten dit jaar handhavend op te gaan treden tegen online misleiding. Volgens de waakhond kent de digitale economie veel voordelen, zoals het eenvoudig vergelijken en bestellen van producten en diensten. Maar werken die digitale markten niet altijd even goed voor mensen en bedrijven. Ook doet de ACM momenteel onderzoek naar de toegang voor betaalapps op mobiele telefoons.