De Britse online bank Egg wordt ervan beschuldigd dat het klanten afsluit die elke maand hun creditcardschulden aflossen zodat ze geen hoge rente hoeven te betalen. Mogelijk wordt er een onderzoek naar de bank gestart.
Onlangs ontvingen 161.000 klanten een brief van Egg waarin stond dat hun creditcards vanaf volgende maand onbruikbaar worden. In totaal gaat het hier om 7 procent van het totale klantenbestand van Egg.
Volgens de bank zelf is deze maatregel nodig om te hoge kredietrisico's te voorkomen. Het gaat om klanten die, toen Egg in mei 2007 door Citi werd overgenomen, een buitengewoon hoog kredietrisico hadden, stelt Egg in een verklaring.
Veel gedupeerde klanten zijn boos en hebben een klacht ingediend omdat er niets mis zou zijn met hun kredietgegevens. Sommige klanten overwegen zelfs een rechtszaak tegen Egg te starten.
De klanten beschuldigen de internetbank ervan klanten te dumpen die maandelijks hun creditcardschulden aflossen om te voorkomen dat er hoge rente over het uitstaande bedrag moet worden betaald, schrijf The Register.
De Britse waakhond voor de handel (Office of Fair Trading) bevestigt dat er ten minste één klacht is binnengekomen. Er wordt nog gekeken of een officieel onderzoek naar Egg noodzakelijk is.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Internetbank Egg sluit 161.000 klanten af
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.