Met de implementatie van een webanalitics programma is de cross sell-verkoop van producten bij webwinkel FootSmart.com met 97 procent toegenomen. Het programma van Coremetrics doet aanbevelingen gebaseerd op de historie van online consumentengedrag.
Op basis van de manier waarop consumenten browsen, shoppen en kopen op de site analyseert het programma welke en op welke wijze het aanbod bij cross sell het meest efficiënt getoond kan worden. Het programma stelt profielen op aan de hand van 'verfijnde algoritmen'.
Het gemiddeld bestede bedrag is bij een cross sell-product is met 19 procent gestegen en de cross sell-conversie steeg met 31 procent.
‘Ons team besteedde per week 20 uur om de producten die voor cross sell in aanmerking komen te benoemen’, vertelt Sarah Bowler, senior manager e-retail bij FootSmart. ‘Nu hebben ze niet alleen meer tijd om zich te richten op andere zaken, maar is ook de relevantie van de aanbiedingen verhoogd, waardoor de conversieratio, het aantal aankopen en het gemiddeld bestede bedrag verhoogd is.’
Sinds de implementatie van 'Intelligent Offer' heeft FootSmart is het percentage cross sell-verkopen ten opzichte van de totale online verkopen met 147 procent gestegen.
Bron: Internet Retailer
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Cross sell-verkoop FootSmart stijgt 97 procent
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.