Pinnen via internet slaat nog niet aan. Slechts 14 procent van de Nederlanders maakt gebruik van iDeal. Dat blijkt uit onderzoek van Millward Brown.
Het onderzoeks- en adviesbureau heeft naar eigen zeggen een representatieve steekproef onder 421 consumenten gehouden. Daaruit kwam naar voren dat de meeste Nederlanders hun aankopen op het internet nog betalen met een acceptgiro, een overschrijving via internetbankieren of met een creditcard.
Niet in webshop betalen
‘We hebben de respondenten, die allen online aankopen deden, een aantal betaalmethodes voorgelegd. We hebben geen ranking gemaakt, er waren ook meerdere opties mogelijk’, verduidelijkt projectleider Erwin Sneiders in een reactie. Volgens Sneiders wordt er niet veel gebruik gemaakt van de mogelijkheden om direct in de webshop te betalen. ‘We hebben ook internetbankieren in de betaalopties meegenomen. Ruim 47 procent van de respondenten gaf aan van de betaalmethode gebruik te maken. Maar dan ben je de webshop dus al uit.’ Ook kiest meer dan de helft van de respondenten, namelijk 57 procent, ervoor eerst het product te ontvangen, en pas daarna te betalen.
Niet negatief
Volgens eerder bericht van Ogone zou 40 procent van de e-betalingen via iDeal verlopen. De deelnemende banken concludeerden dat van alle online transacties 10 procent via iDeal verloopt. ‘Eigenlijk wil ik er ook geen negatief verhaal van maken. De respondenten hebben zeker wel oren naar de betaaloptie iDeal, maar zijn er onvoldoende mee bekend. Als je dan toch van internetbankieren gebruikmaakt, dan is iDeal natuurlijk veel makkelijker.’
Onder de aandacht brengen
Volgens Sneiders zouden de deelnemende banken de betaalmogelijkheid meer onder de aandacht van de consument moeten brengen. ‘Consumenten hebben wel oren naar online betalen met de pinpas. Daaruit concludeer ik dat de consument wel via iDeal wil betalen, maar er onvoldoende bekend mee is.’
Leeftijd
Overigens is bij de uitkomsten van het ondezoek geen onderscheid gemaakt tussen verschillende leeftijdscategorieën. Volgens Sneider zijn die niet meegenomen, omdat verschillen in leeftijd bij de keuze voor een betaaloptie niet noemenswaardig bleken.
Laat mij toch enige bedenkingen hebben bij de uitgaven wat Belgie betreft.
ik kan maar alleen zeggen dat Xtra-Shop stuurt alle bestellingen met bewijs van ontvangst. hierdoor zijn geen pakken verloren en men kunt altijd zijn bestelling volgen.