abonneren | adverteren | contact

   Twinkle › Onderwerpen › Klantcontact › Personalisatie

rss logo
 

De Bijenkorf biedt digitale catwalk in nieuw iMagazine

De Bijenkorf biedt digitale catwalk in nieuw iMagazine

Vrijdag 5 maart 2010 - De Bijenkorf heeft in stilte een interactief magazine gelanceerd, van waaruit getoonde producten direct kunnen worden besteld. De eerste editie, die begin februari verscheen, biedt onder meer ‘digitale fashion catwalks, interactieve kleedkamers en heel veel aanbiedingen’.

 

939 x gelezen   11 x gereageerd   Dit artikel lezen

Welikefashion.com geeft goodiebag cadeau bij bestelling

Welikefashion.com geeft goodiebag cadeau bij bestelling

Dinsdag 2 maart 2010 - Welikefashion.com biedt webshoppers voortaan de mogelijkheid naar eigen smaak een goodiebag te vullen na een bestelling. De ‘eerste online goodiebag in de wereld’ is ontwikkeld door Samplelovers.com. Dat bedrijf gaat met het concept de boer op.

 

708 x gelezen   7 x gereageerd   Dit artikel lezen

Mijn omgeving: de strijd van het verleiden

Mijn omgeving: de strijd van het verleiden

Donderdag 4 februari 2010 - Achter gesloten 'Mijn-omgevingen' zitten prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent.

 

622 x gelezen   1 x gereageerd   Dit artikel lezen

Personalisatie: de vijf best practices

Personalisatie: de vijf best practices

Donderdag 21 januari 2010 - Een persoonlijke benadering naar de klant is altijd al belangrijk geweest. Maar personalisatie is zowel in de b2b- als in de b2c-markt groeiende. Bedrijven streven ernaar om een zo’n goed mogelijke klantervaring te bewerkstelligen, voor een positiever rendement.

 

471 x gelezen   Nu reageren   Dit artikel lezen

Fredhopper betreedt nieuwe markten in Britse handen

Fredhopper betreedt nieuwe markten in Britse handen

Maandag 18 januari 2010 - Het Nederlandse Fredhopper, aanbieder van optimalisatiesoftware voor online-retailers, is overgenomen door het beursgenoteerde Britse bedrijf SDL. Volgens directeur Joris Beckers stelt de deal Fredhopper in staat ‘de sprong over de oceaan naar de VS te maken’.

 

435 x gelezen   Nu reageren   Dit artikel lezen

VS: ‘Vaker volle pond voor webaankopen’

VS: ‘Vaker volle pond voor webaankopen’

Vrijdag 15 januari 2010 - Amerikanen betaalden in december vaker het 'normale bedrag' voor webaankopen dan in december 2008. De omzet aan producten tegen adviesprijs steeg met 30 procent, terwijl de omzet tegen discountprijzen slechts met 19 procent groeide.

 

378 x gelezen   Nu reageren   Dit artikel lezen

Tips voor een proactieve klantdialoog via chat

Tips voor een proactieve klantdialoog via chat

Donderdag 7 januari 2010 - 'Kan ik u helpen?' is een vraag die een winkelier behalve in fysieke ook in webwinkels kan stellen. Maar wanneer breekt u in? Een vertaald interview met Ross Haskell van Boldchat.com, leverancier van live chat-software.

 

380 x gelezen   Nu reageren   Dit artikel lezen

Tien 'gouden regels' voor e-mailmarketing

Tien 'gouden regels' voor e-mailmarketing

Donderdag 26 november 2009 - Vertrouwen van de (potentiële) klant is een essentieel aspect voor een bedrijf. Bedrijven spenderen dan ook miljoenen aan het opbouwen en creëren van klantvertrouwen. Waarom zoveel? Simpel: zonder vertrouwen geen klanten.

 

1291 x gelezen   1 x gereageerd   Dit artikel lezen

SNS Bank investeert in persoonlijke bankomgeving

SNS Bank investeert in persoonlijke bankomgeving

Dinsdag 24 november 2009 - SNS Bank heeft een nieuwe, persoonlijke online-bankomgeving voor zijn klanten gelanceerd. Mijn SNS biedt ‘één geïntegreerde transactie-, informatie-, aankoop- en serviceomgeving´, aldus de bank.

 

1211 x gelezen   Nu reageren   Dit artikel lezen

'We zetten de klant voortdurend op een voetstuk'

'We zetten de klant voortdurend op een voetstuk'

Donderdag 19 november 2009 - Toen Bookit begon in 1994, bood het vier- en vijfsterren ketenhotels aan en een aantal kleine, zelfstandige hotels. Nu is de doelgroep, en ook het aanbod, veel breder. Om zijn positie te behouden zal Bookit in de komende jaren nog meer nadruk op service leggen.

 

132 x gelezen   Nu reageren   Dit artikel lezen

Overstock.com groot door service

Overstock.com groot door service

Vrijdag 30 oktober 2009 - Een jaar nadat Overstock.com zijn pijlen is gaan richten op Europa, kan het Amerikaanse online-warenhuis al 8 miljoen dollar bijschrijven uit verkopen in deze regio. Niet gek, vind Patrick Byrne, chairman & ceo van het bedrijf. Twinkle sprak met Byrne tijdens de Global E-commerce Summit in Monaco over klantenservice, social media, reverse logistics, Bambam en Ikea.

 

187 x gelezen   Nu reageren   Dit artikel lezen

Opt-in: niet via algemene voorwaarden!

Opt-in: niet via algemene voorwaarden!

Donderdag 29 oktober 2009 - Sinds 1 oktober is de wet rond ongevraagde mail aangescherpt: u dient van alle ontvangers (zakelijk of particulier) voorafgaande en expliciete toestemming te hebben voordat u ze mag mailen met reclame, persberichten of nieuwsbrieven. Nu denkt u misschien, “dat is geregeld in onze algemene voorwaarden”.

 

Steven Ras   1137 x gelezen   2 x gereageerd   Dit artikel lezen

Meer artikelen over Personalisatie (Klantcontact)in:

Nieuws  Weblog  Achtergronden  Praktijk  Starters  Video  

Alle artikelen over Personalisatie (Klantcontact)


   
 
  • bbp logo

  • Twinkle is een uitgave van BBP BV
    © 2010 Alle rechten voorbehouden