EBay versnelt bezorging met nieuw programma Guaranteed Delivery

Het nieuwe bezorgprogramma Guaranteed Delivery verzekert Amerikaanse eBay-kopers van levering binnen maximaal drie dagen. EBay trapt deze zomer af met het programma, dat voor twintig miljoen producten beschikbaar komt, zonder extra kosten voor de koper.

Wanneer een product dat onder Guaranteed Delivery valt, toch later komt, krijgt de consument geld terug, een tegoedbon van 5 dollar. EBay rekent in dat geval ook geen retourkosten. Van het totaal aantal aankopen wordt 63 procent al binnen drie dagen afgeleverd.

eBay Now
De online marktplaats experimenteerde eerder met snelle bezorging: in 2012 lanceerde het 'eBay Now', waarbij klanten in San Francisco en later New York hun bestelde artikelen tegen betaling nog dezelfde dag binnen een uur in huis ontvingen. De dienst was echter geen lang leven beschoren; in 2015 stopte eBay ermee.

Amerikaanse bezorgprogramma's
EBay maakt de nieuwe service bekend kort nadat Amerikaanse online rivalen Walmart en Amazon de pijlen op elkaar richtten met aanpassing van hun eigen bezorgprogramma's. Eind januari startte Walmart met gratis bezorging binnen twee dagen voor orders boven de 35 dollar. Daarop verlaagde Amazon zijn drempelwaarde voor gratis bezorging van 49 naar 35 dollar.